บทบาทของสื่อในการให้ความรู้ผู้บริโภค

สารบัญ:

Anonim

ในขณะที่การแก้ไขรัฐธรรมนูญครั้งแรกของสหรัฐอเมริการับประกันเสรีภาพในการพูดจรรยาบรรณวารสารศาสตร์ต้องการให้นักข่าวใช้เสรีภาพนั้นอย่างชาญฉลาดและเผยแพร่เรื่องราวที่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นความจริงเท่านั้น อย่างไรก็ตามในขณะที่ผู้บริโภคพึ่งพาสื่อมากขึ้นสำหรับการรับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการรู้ว่าสิ่งที่สิ่งพิมพ์เป็นไปตามมาตรฐานการสื่อสารมวลชนและที่มีความคิดเห็นหรือตามโฆษณามากขึ้น ทั้งสองด้านของสื่อมวลชนนักข่าวและผู้บริโภคมีความรับผิดชอบในการใช้เนื้อหาข้อมูล

การรับรู้ของผู้บริโภค

การรับรู้ของผู้บริโภคหมายถึงความรู้ที่ผู้บริโภคมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและสิทธิของพวกเขาในฐานะผู้บริโภค ในระดับพื้นฐานหมายถึงการพัฒนาการรับรู้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการและการเข้าใจถึงสิทธิที่ผู้บริโภคมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำงานผิดปกติ เมื่อการรับรู้ของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นผู้บริโภคอาจคุ้นเคยกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการประโยชน์หรือข้อเสียของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงหรือการตรวจสอบหรือเรียกคืนผลิตภัณฑ์หรือบริการ ส่วนใหญ่การรับรู้นี้มาจากสื่อทั้งจากการโฆษณาและผ่านข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

รูปแบบสื่อ

ประเภทของสื่อที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคมีมากขึ้นกว่าเดิม แพลตฟอร์มสื่อที่เก่ากว่ารวมถึงหนังสือพิมพ์วิทยุและโทรทัศน์ยังคงมีให้บริการ แต่สูญเสียความนิยมตั้งแต่การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต ภายในหมวดหมู่ของสื่ออินเทอร์เน็ตผู้บริโภคพบเว็บไซต์ที่น่านับถือเช่นเว็บพิมพ์หนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ของรัฐบาลพร้อมกับเว็บไซต์ตามความคิดเห็นเช่นบล็อกและกระดานข้อความ การโฆษณามีอยู่ในเกือบทุกแพลตฟอร์มสื่อไม่ว่าจะเป็นสื่อสิ่งพิมพ์โทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ตส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่อาจแม่นยำหรือไม่ถูกต้อง

ผลกระทบ

ในขณะที่ผู้บริโภคหันไปหาแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตบ่อยขึ้นพวกเขาจึงสามารถติดตามพัฒนาการล่าสุดได้เร็วกว่าที่เคย ตัวอย่างเช่นหมายความว่า บริษัท มีความสามารถในการใช้สื่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเผยแพร่ข่าวการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ได้เกือบจะทันทีที่พวกเขารู้ว่าจำเป็นต้องเรียกคืน นอกจากนี้ยังหมายความว่าข้อมูลที่ไม่มีมูลความจริงสามารถกระจายได้ก่อนที่นักข่าวที่เชื่อถือได้จะมีโอกาสยืนยันได้

ความรับผิดชอบ

นักข่าวมีความรับผิดชอบในการฝึกฝนจริยธรรมเดียวกันเมื่อเผยแพร่ทางออนไลน์ที่ใช้สำหรับสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึงข้อเท็จจริงการตรวจสอบซ้ำและการรายงานโดยปราศจากอคติ แม้ว่าสื่อออนไลน์อาจดูน้อยกว่าการพิมพ์ แต่สื่อถึงผู้บริโภคจำนวนมากในเวลาอันสั้น ผู้บริโภคมีความรับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจว่าเว็บไซต์ใด ๆ ที่พวกเขารับคำแนะนำจากการปฏิบัติตามมาตรฐานวารสารศาสตร์มากกว่าที่จะเผยแพร่ความคิดเห็น เว็บไซต์ของรัฐบาลหรือสิ่งพิมพ์ออนไลน์เวอร์ชั่นเป็นแหล่งเริ่มต้นที่ดี

การพิจารณา

เนื่องจากการตีพิมพ์ออนไลน์ยังคงเป็นเรื่องใหม่สำหรับนักข่าวหลายคนในปี 2010 นักข่าวจึงเคลื่อนตัวไปตามช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากพวกเขาเรียนรู้ที่จะสร้างความสมดุลระหว่างเทคนิคที่ใช้สำหรับการรายงานทางหนังสือพิมพ์ ตัวอย่างเช่นในครั้งก่อนหน้านี้เมื่อนักข่าวพบข้อผิดพลาดที่พิมพ์ในหนึ่งในเรื่องราวหนังสือพิมพ์ของเขาเขาจะทำการแก้ไขในฉบับต่อไป ออนไลน์เขามีโอกาสที่จะเปลี่ยนความจริงในเรื่องนี้ แต่เขาอาจถูกสงสัยว่าเขาต้องการชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ การเพิ่มลิงก์ไปยังเรื่องเล่าเป็นอีกส่วนที่เป็นสีเทาเนื่องจากนักข่าวต้องตัดสินใจว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบมากแค่ไหนสำหรับความถูกต้องของเว็บไซต์ที่พวกเขาเชื่อมโยงไปถึง