สาขาการขายค้าปลีกมีพื้นฐานในการค้าปลีกนำผู้ซื้อและผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันในตลาด มีหลายวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถทำได้และเครื่องมือมากมายที่พวกเขาสามารถใช้ในงานของพวกเขา คอมพิวเตอร์ซึ่งมีผลกระทบต่อเกือบทุกภาคเศรษฐกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งแพร่หลายในธุรกิจค้าปลีกซึ่งผลของมันจะปรากฏในแต่ละระดับขององค์กรค้าปลีก
ยอดขายออนไลน์
หนึ่งในผลกระทบที่สำคัญที่สุดของคอมพิวเตอร์ในด้านยอดค้าปลีกคือปรากฏการณ์ของยอดขายออนไลน์ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ส่วนใหญ่มีการแสดงตนทางเว็บขนาดใหญ่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างเต็มรูปแบบสำหรับการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าหมดจากที่ตั้งทางกายภาพสำหรับการจัดส่งถึงบ้านหรือการรับของในร้านค้าช่วยลดยอดขายที่หายไปซึ่งมาจากการขาดสินค้าคงคลัง อินเทอร์เน็ตยังอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยขายให้กับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่อาจไม่ได้อยู่ใกล้กับร้านค้าปลีก มันทำให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์เท่านั้นที่เป็นไปได้ - ธุรกิจเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องลงทุนในค่าใช้จ่ายของสถานที่ตั้งจริงเนื่องจากพวกเขาดำเนินการขายออนไลน์ทั้งหมด
การตลาด
ผู้ค้าปลีกยังรู้สึกถึงผลกระทบของคอมพิวเตอร์เมื่อพูดถึงการตลาด นอกเหนือจากการพิมพ์การตลาดวิทยุและโทรทัศน์ผู้ค้าปลีกสามารถหันไปใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโฆษณาแบนเนอร์เว็บไซต์และโปรโมชั่นทางอีเมลที่ได้รับความสนใจจากลูกค้า อีเมลอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกส่งการแจ้งเตือนการขายหรือคูปองส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าในรายชื่อผู้รับจดหมายลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อลูกค้าโดยตรงทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์ การตลาดออนไลน์ยังหมายถึงการที่ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทุกที่ในโลกด้วยต้นทุนที่สมเหตุสมผลกว่าการตลาดทั่วโลกในรูปแบบอื่น ๆ
การจัดการสินค้าคงคลัง
ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องควบคุมสินค้าคงคลังของตนให้ประสบความสำเร็จ ค่าใช้จ่ายมากเกินไปหมายถึงเงินของธุรกิจผูกติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ออก น้อยเกินไปหมายความว่าอาจมีปัญหาตามความต้องการของลูกค้า โปรแกรมคอมพิวเตอร์อย่างง่ายเช่นสเปรดชีตช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังเมื่อเวลาผ่านไปและตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนสินค้าที่เหมาะสมอยู่ในสต็อกอยู่เสมอ ระบบสินค้าคงคลังคอมพิวเตอร์สามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้วยการจัดเก็บข้อมูลการสั่งซื้อสำหรับการอ้างอิงและในบางกรณีการรวมกับระบบการกระจายออนไลน์สำหรับการสั่งซื้ออัตโนมัติเมื่อระดับสินค้าคงคลังต่ำ
บัญชีเงินเดือนและบัญชี
เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจคนอื่น ๆ ผู้ค้าปลีกสามารถรู้สึกถึงผลกระทบของคอมพิวเตอร์เมื่อพวกเขาใช้ประโยชน์จากโปรแกรมที่ทำให้งานบัญชีและเงินเดือนของพวกเขาง่ายขึ้นทุกวัน ซอฟต์แวร์บัญชีช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการเก็บบันทึกที่ถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการประเมินธุรกิจส่วนตัว มันอาจลดจำนวนเงินที่ผู้ค้าปลีกใช้ไปกับนักบัญชีภายนอก ผู้ค้าปลีกยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการเงินเดือนและผลประโยชน์ของพนักงาน บริการบัญชีเงินเดือนภายนอกช่วยให้ผู้จัดการออนไลน์และป้อนข้อมูลบัญชีเงินเดือนเช่นชั่วโมงทำงานและการเปลี่ยนแปลงเงินเดือน บริการเหล่านี้ยังสามารถกระจายการจ่ายเงินอัตโนมัติให้ผู้ค้าปลีกลดความกังวลด้านการดูแลระบบ
