มีองค์กรสองประเภทคือประเภทที่เก็บภาษีและองค์กรที่ไม่ได้เก็บภาษี ผู้ที่ไม่ได้เก็บภาษีจะเรียกว่าเป็นกำไรเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ทำธุรกิจเพื่อทำกำไร ซึ่งแตกต่างจากองค์กรที่แสวงหาผลกำไรเป็นเรื่องยากที่จะวัดประสิทธิภาพซึ่งโดยปกติแล้วจะวัดในแง่ของรายได้สุทธิซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักทั่วไป KPI ในองค์กรที่แสวงหาผลกำไร
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก, ตัวชี้วัด
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าหากคุณไม่สามารถวัดบางสิ่งได้ยากที่จะปรับปรุง นี่คือจุดที่ KPI มีประโยชน์ เป้าหมายของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือช่วยค้นหาการวัดผลการปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์ เนื่องจากประธานเจ้าหน้าที่บริหารส่วนใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินในองค์กรตัดสินจากผลการดำเนินงานและกำไรสุทธิตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญมีแนวโน้มที่จะมาจากกระแสเงินสดหรือผลกำไรเช่นกำไรสุทธิยอดขายหรือกระแสเงินสดอิสระ ตัวชี้วัดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีประโยชน์สำหรับ บริษัท ที่ไม่ได้รับผลกำไรเช่นไม่หวังผลกำไร
ตัวชี้วัดสำหรับ Donars
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรควรง่ายพอสำหรับทั้งผู้บริหารและผู้บริจาคในการทำความเข้าใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรต้องอาศัยการบริจาคเพียงอย่างเดียวเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ดังนั้นองค์กรไม่หวังผลกำไรจะต้องมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์และเป้าหมายของตนเพื่อวัดประสิทธิภาพโดยรวม พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการดำเนินงานซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายและวัตถุประสงค์
ขั้นตอนแรกในการพัฒนาตัวชี้วัดที่ดีสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายขององค์กรคือการลดความยากจนในโลกอย่างน้อยหนึ่ง KPI ที่ใช้ควรวัดความยากจนทั่วโลก อย่างไรก็ตามตัวชี้วัดที่ดีที่สุดนั้นถูกกำหนดสามารถวัดได้และเฉพาะเจาะจงกับองค์กร ดังนั้นเมื่อคุณรู้ว่าจะมุ่งเน้นอะไรให้พยายาม จำกัด วิธีที่ดีที่สุดในการวัดผลกระทบของความพยายามขององค์กรของคุณในเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลัก
ตัวอย่าง
ตัวอย่างเช่นการใช้ตัวอย่างความยากจนแบบเดียวกันหากองค์กรทำงานในตะวันออกเฉียงใต้และมุ่งเน้นไปที่การลดความยากจนผ่านเด็กและแม่ KPIs ต้องติดตามและวัดการลดความยากจนผ่านเด็กและแม่ พิจารณาโปรแกรมภายในองค์กรที่มีเป้าหมายเพื่อลดโดยเฉพาะ ถ้าคุณทำซุปครัวหรือบ้านกลุ่มบางทีคุณอาจจะเน้นไปที่จำนวนคนที่ทำหน้าที่ในครัวซุปในช่วงเวลาหนึ่ง KPI ที่ดีอีกอย่างหนึ่งอาจเป็นจำนวนคนที่ช่วยเหลือผ่านกลุ่มที่บ้าน คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่จำนวนของแม่ที่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย ควบคู่ผู้บริจาคจะสามารถเข้าใจผลกระทบของการทำงานของคุณผ่านการติดตาม KPI เมื่อเวลาผ่านไป
