เทคนิคการควบคุมการขาย

ในการขายมืออาชีพพยายามควบคุมกระบวนการขายและลูกค้าในขณะที่ยังคงให้ทางเลือกที่หลากหลายแก่ลูกค้า ในท้ายที่สุดตัวแทนขายไม่สามารถบังคับให้ลูกค้าทำอะไร แต่พวกเขาสามารถโน้มน้าวลูกค้าให้ดำเนินการบางอย่างไม่ว่าจะโดยการเสนอข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธหรือเล่นกับอารมณ์ของพวกเขา

ช่องทางขาย

กระบวนการขายให้การจัดการการขายและตัวแทนวิธีการควบคุมวิธีการย้ายลูกค้าจากการเริ่มต้นนำไปสู่การเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการจริง ช่องทางการขายถูกเรียกเช่นนี้เพราะตัวแทนเริ่มต้นด้วยลูกค้าจำนวนมากที่จุดเริ่มต้น แต่ลูกค้าจะย่อหย่อนเป็นระยะ ๆ จนกว่าจะเหลือเพียงไม่กี่วิธีคล้ายกับช่องทางที่กว้างขึ้นที่ด้านบนและแคบลงที่ด้านล่าง โดยการดูจำนวนลูกค้าที่ออกจากแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายคุณสามารถกำหนดได้ว่าลักษณะใดของกระบวนการขายที่ต้องใช้งานได้มากที่สุด

การพยากรณ์การขาย

มีแง่มุมของการขายที่คุณไม่สามารถควบคุมได้เช่นผลิตภัณฑ์บางอย่างล้าสมัย อย่างไรก็ตามหากคุณทำการพยากรณ์การขายซึ่งเป็นการคาดการณ์ว่าคุณจะขายในช่วงเวลาที่กำหนดคุณสามารถปรับเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ที่คุณสามารถควบคุมได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณคาดการณ์ว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นคุณสามารถจ้างตัวแทนผู้ผลิตและคนงานอื่น ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น หากยอดขายคาดว่าจะลดลงคุณสามารถปิดโรงงานเพื่อลดต้นทุน

การตั้งราคา

การกำหนดราคาช่วยให้คุณสามารถควบคุมพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า ด้วยการลดราคาคุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อคุณต้องการให้พวกเขาทำเช่นเมื่อคุณใช้งานเกินกำหนดหรือพยายามทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับการลองใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ธุรกิจยังสามารถใช้โปรโมชั่นเช่นเสนอของแถมพร้อมกับการซื้อ ตัวอย่างเช่นผู้แทนจำหน่ายรถยนต์สามารถเสนอการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อรถหนึ่งปี

การวางแผนความเชื่อฟัง

ธุรกิจสามารถผลักดันให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งครั้งผ่านแผนล้าสมัย ด้วยเทคนิคนี้ผู้ผลิตสร้างผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ทำให้พวกเขาล้มเหลวหลังจากระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นลูกค้าจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด

ความขาดแคลน

ความขาดแคลนประดิษฐ์ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็วลดโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์จากที่อื่น ตัวอย่างเช่น บริษัท กาแฟอาจเสนอรสชาติในระยะเวลาที่ จำกัด เท่านั้นกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อจำนวนมากและสะสมรสชาติกาแฟ ความขาดแคลนนั้นใช้ได้กับการขายระยะสั้นเท่านั้นและไม่ได้ช่วย บริษัท ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (อ้างอิงที่ 5)