การเผชิญหน้าหมายถึงความขัดแย้ง บางคนไม่มีความสุขกับบางสิ่งและเขากำลังเผชิญหน้ากับคุณ หรือใครบางคนทำให้คุณไม่มีความสุขและคุณต้องเผชิญหน้ากับเขา ในฐานะมนุษย์ที่ติดต่อกับคนอื่นคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าในชีวิตได้ แต่คุณสามารถเรียนรู้ที่จะรับมือกับการเผชิญหน้าที่สำนักงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การเผชิญหน้าอาจเป็นโอกาสสำหรับการสื่อสารที่สามารถช่วยให้ที่ทำงานของคุณทำงานราบรื่นขึ้นและมีความสามัคคีมากขึ้น
ในรัชกาลของคุณ แม้ว่าความโกรธอาจเป็นการตอบสนองตามธรรมชาติต่อการเผชิญหน้า แต่สูดหายใจเข้าลึก ๆ และอย่าปล่อยให้ความรู้สึกแรกที่เข้ามารบกวนจิตใจคุณ ยังคงเย็นและเป็นมืออาชีพ เดินไปตามโถงหรือรอบ ๆ ตึกจนกว่าคุณจะรู้สึกควบคุมได้มากขึ้น
กระจายความโกรธของอีกฝ่าย หากเพื่อนร่วมงานที่อารมณ์เสียเผชิญกับคุณให้คลี่คลายสถานการณ์และช่วยให้บุคคลนั้นสงบลง การอยู่ในการควบคุมยังช่วยให้คุณรักษาสิทธิอำนาจ สำนักงานนายอำเภอโซโนมาเสนอเคล็ดลับเหล่านี้ในการรับมือกับการเผชิญหน้าที่โกรธแค้น: พูดถึงคน ๆ นั้นด้วยเสียงอ่อนโยนแสดงความเห็นอกเห็นใจกวนใจผู้คนโดยเสนอเก้าอี้และกาแฟหรือเครื่องดื่มเย็น ๆ ให้เขา ใช้คำสั่ง "ฉัน" เพื่อแสดงความเข้าใจปัญหาดังกล่าว หลีกเลี่ยงคำพูด "คุณ" ที่เป็นข้อกล่าวหาใด ๆ
ถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจในมุมมองของบุคคลอื่น หากมีใครทำให้คุณโกรธคุณอาจถามว่าทำไมเขาถึงทำแบบนี้หรือสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นปัญหา หากใครบางคนเผชิญหน้าคุณถามเขาว่าเขาต้องการอะไรจากคุณหรือสิ่งที่เขาหวังว่าจะบรรลุ คำถามสามารถเริ่มต้นบทสนทนาที่นำการสนทนาตั้งแต่การเผชิญหน้าไปจนถึงการแก้ปัญหา
เตรียมพร้อมสำหรับการเผชิญหน้าถ้าเป็นไปได้ หากคุณรู้ว่าคุณมีนัดพบกับหัวหน้าของคุณในวันถัดไปและคุณสงสัยว่าคุณถูกเรียกตัวไปบนพรมให้เตรียมการป้องกันตัว ยังคงเป็นบวกและอยู่ในการควบคุม ทำบันทึกย่อที่จะช่วยให้คุณนำเสนอกรณีและฝึกพูดได้ มุ่งเน้นที่ผลประโยชน์ของ บริษัท หรือต่อบุคคลอื่นในการนำเสนอของคุณ หากคุณทำผิดพลาดโปรดยอมรับและเสนอวิธีแก้ปัญหาในเชิงบวกสำหรับการแก้ไขปัญหา
ขอให้บุคคลที่สามเป็นผู้ไกล่เกลี่ย หากคุณมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานขอให้หัวหน้างานของคุณเป็นสื่อกลาง หรือปรึกษาคนทรัพยากรมนุษย์ หากเจ้านายของคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วมให้ชี้ให้เห็นว่าการเผชิญหน้ามีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและนำเสนอตัวเองว่าต้องการแก้ไขปัญหา แต่ไม่บานปลาย
