กระบวนการสรรหาและคัดเลือกพนักงานของนายจ้างเป็นขั้นตอนแรกในการดึงดูดและรักษาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและพนักงานที่มีประสิทธิผล วิธีการสัมภาษณ์ที่หลากหลายสามารถทำให้กระบวนการจ้างงานง่ายขึ้นและระบุผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด นายหน้าและผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงานใช้วิธีการสัมภาษณ์มากมายเช่นการคัดกรองล่วงหน้าการตั้งคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมและสถานการณ์รวมถึงการสัมภาษณ์และการคัดเลือก
การคัดกรองเบื้องต้น
โดยทั่วไปนายหน้าจะทำการสัมภาษณ์เบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์ การคัดกรองเบื้องต้นช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการจ้างงานโดยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้สมัครหลายสิบหลายร้อยคนหรือหลายพันคนซึ่งอาจไม่มีคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับแต่ละงาน ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์นายหน้าหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงานมักถามว่าผู้สมัครมีความสนใจในงานอย่างต่อเนื่องหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำตามคำถามพื้นฐานที่ยืนยันประวัติการทำงานความเชี่ยวชาญและคุณสมบัติ นายหน้าใช้ผลลัพธ์จากการสัมภาษณ์เบื้องต้นเพื่อ จำกัด ขอบเขตของผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเชิญชวนให้สัมภาษณ์ส่วนตัว
วิธีการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม
วิธีการสัมภาษณ์คำถามเชิงพฤติกรรมให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัครในการจัดการปัญหาในสถานที่ทำงานที่ต้องการความสามารถในการทำงานการแก้ปัญหาและทักษะการเจรจาต่อรอง ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรม: "อธิบายเวลาที่คุณต้องปรับปรุงแรงจูงใจพนักงานเพื่อลดเปอร์เซ็นต์การหมุนเวียนของแผนก" และ "คุณจะแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างบุคคลระหว่างพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสองคนที่ต้องทำงานร่วมกันในโครงการของทีมอย่างไร" นายหน้าใช้คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นแนวทางในการทำนายประสิทธิภาพในอนาคตเพราะการปฏิบัติที่ผ่านมาอาจเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในอนาคต นอกจากนี้คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมต้องการให้ผู้สมัครสาธิตทักษะการสื่อสารด้วยวาจา
วิธีการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์
คำถามสัมภาษณ์ตามสถานการณ์นั้นสงวนไว้สำหรับงานที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน งานด้านการดูแลสุขภาพทางคลินิกและเทคโนโลยีเป็นงานที่เหมาะที่สุดสำหรับวิธีการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้สรรหาจะพัฒนาคำถามที่ต้องการให้ผู้สมัครแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในการทำงานของพวกเขาผ่านการอธิบายกระบวนการที่พวกเขาต้องการใช้ในสถานการณ์งานบางอย่าง ตัวอย่างเช่นวิธีการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์สำหรับผู้สมัครพยาบาลที่ลงทะเบียนแล้วอาจต้องการให้เขาอธิบายกระบวนการในการวินิจฉัยสภาพผู้ป่วยโดยใช้การวิเคราะห์ทางไกล การวิเคราะห์ Telemetry เป็นวิธีการทางเทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับการดูแลผู้ป่วยโรคหัวใจ
วิธีการสัมภาษณ์แบบพาเนล
โดยทั่วไปกลุ่มผู้จัดการหรือหัวหน้างานที่มีความรอบรู้ในการสัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร พวกเขาได้รับคำถามชุดหนึ่งที่พวกเขาถามในรูปแบบของโรบิน สำหรับการตอบกลับทุกครั้งที่ผู้สมัครจัดให้สมาชิกผู้อภิปรายบันทึกการรับรู้ของตนเอง บางบทสัมภาษณ์ใช้กระบวนการให้คะแนนเพื่อพิจารณาผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด ผู้สมัครที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุดถูกเลือกเพื่อรับข้อเสนองาน การสัมภาษณ์แบบพาเนลที่รวมการให้คะแนนกับการอภิปรายมีประสิทธิภาพมากที่สุด
วิธีการสัมภาษณ์ความเครียด
การสัมภาษณ์ความเครียดไม่ใช่วิธีการสัมภาษณ์ที่ใช้กันมากที่สุด อย่างไรก็ตามมันมีประโยชน์ในบางกระบวนการคัดเลือกงาน ผู้สมัครจะถูกขอให้ทำงานตามปกติในการปฏิบัติงานตามหน้าที่ ตัวอย่างของการสัมภาษณ์ความเครียดกำลังพูดหรือนำเสนอ สำหรับการสัมภาษณ์ความเครียดนายหน้าหรือผู้จัดการการจ้างงานจะจัดเตรียมสถานการณ์หรือชุดสถานการณ์ให้ผู้สมัครและต้องการให้ผู้สมัครดำเนินการโดยมีหรือไม่มีการเตรียมการ การแสดงโดยไม่ได้รับประโยชน์จากการเตรียมการเพิ่มปัจจัยความเครียดของวิธีการสัมภาษณ์นี้
