ความหมายของการสื่อสารอวัจนภาษาคืออะไร?

สิ่งที่คนไม่พูดอาจมีความสำคัญเท่ากับสิ่งที่พวกเขาพูด คำพูดเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของการสื่อสาร การแสดงออกทางสีหน้าภาษากายหรือรูปแบบของเสื้อผ้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอื่น ๆ ในการสื่อสารที่เรียกว่าการสื่อสารอวัจนภาษา "ภาษา" ประเภทนี้มีมากกว่าคำพูด

คำนิยาม

อ้างอิงจากหนังสือของ Gareth R. Jones และ Jennifer M. George การจัดการร่วมสมัยการสื่อสารอวัจนภาษาคือ "การเข้ารหัสข้อความผ่านการแสดงออกทางสีหน้าภาษากายและรูปแบบการแต่งกาย"

การเข้ารหัส

อ้างอิงจากหนังสือ Walter Mischel, Yuichi Shoda และหนังสือของ Ronald E. Smith การแนะนำบุคลิกภาพผู้คนสามารถดูใบหน้าของผู้อื่นและได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ "ความสุขความประหลาดใจความกลัวความโกรธความรังเกียจความรังเกียจและความสนใจ" ไม่ใช้การฝึกอบรมพิเศษในการจดจำรูปแบบพื้นฐานของการสื่อสารอวัจนภาษา อย่างไรก็ตามอาจต้องใช้การฝึกอบรมที่กว้างขวางมากขึ้นในการตระหนักถึงตนเองว่าคุณถ่ายทอดการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณให้ผู้อื่นอย่างไร

ด้วยการสื่อสารด้วยวาจา

ความสอดคล้องระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาสามารถทำให้มั่นใจได้ว่าความเข้าใจร่วมกันได้รับการจัดตั้งขึ้นเช่นรอยยิ้มของแท้ที่มาพร้อมกับข้อตกลงเชิงบวกกับบุคคลอื่น

อย่างไรก็ตามผู้คนสามารถแสดงการสื่อสารอวัจนภาษาโดยไม่ตั้งใจซึ่งขัดแย้งกับการสื่อสารด้วยวาจา ผู้คนมักควบคุมการสื่อสารอวัจนภาษาน้อยลง ตัวอย่างเช่นข้อตกลงในเชิงบวกที่พยายามทำอาจเปิดเผยความไม่พอใจพื้นฐานผ่านหน้าตาบูดบึ้ง

ใบหน้าและร่างกาย

ภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้าสามารถเปิดเผยอารมณ์พื้นฐานเช่นความรักและความเกลียดชัง ยกตัวอย่างเช่นตาม British Broadcasting Corporation รายงานว่าการไขว้แขนและขาในขณะที่ยืนสามารถตีความได้ว่าเป็นท่าทางการป้องกันที่บอกเป็นนัยว่าบุคคลต้องการถูกทิ้งไว้ตามลำพัง อย่างไรก็ตามเมื่อนั่งแล้วสิ่งนี้สามารถเป็นตัวแทนของความเห็นอกเห็นใจหรือความเห็นอกเห็นใจ เท้ายังสามารถส่งสัญญาณแรงดึงดูดเมื่อเท้าของคุณชี้ไปยังมุมมองที่โรแมนติก ดวงตาได้รับการกล่าวกันทั่วไปว่าเป็น "หน้าต่างสู่จิตวิญญาณ" เมื่อมีคนถูกดึงดูดไปยังบุคคลอื่นเขาจะสบตากันนานกว่าและนักเรียนจะขยายออก ความเกลียดชังในระดับสากลแสดงโดยการย่นจมูกและยกริมฝีปากบน

เครื่องแต่งกาย

เมื่อมีคนบอกว่ามีคนทำ "งบแฟชั่น" สิ่งนี้เป็นจริงในแง่ของการสื่อสารอวัจนภาษา ตัวอย่างของรูปแบบการแต่งกายไม่เป็นทางการแบบอนุรักษ์นิยมและทันสมัย รูปแบบของการแต่งกายเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารอวัจนภาษาเห็นได้ชัดในผู้จัดการองค์กรชั้นนำยกตัวอย่างเช่นโจนส์และจอร์จกล่าวว่า "ผู้จัดการระดับสูงของเจเนอรัลมอเตอร์สวมกางเกงทรงหลวมและเสื้อกีฬาแทนที่จะเหมาะที่จะสื่อสารหรือส่งสัญญาณว่าระบบราชการเก่าของจีเอ็มได้ถูกรื้อถอนออกไปและทำให้ บริษัท กระจายอำนาจและไม่เป็นทางการมากขึ้นกว่าเดิม" มีแนวโน้มไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานดังนั้นผู้จัดการแต่งตัวอย่างไม่เป็นทางการเพื่อสื่อสารว่าพนักงานเป็นทีมและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของลำดับชั้น