วัตถุประสงค์ของบาร์โค้ด

บาร์โค้ดเป็นตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครในผลิตภัณฑ์ค้าปลีกที่มีลำดับของบรรทัดตัวอักษรและตัวเลข บาร์โค้ดช่วยติดตามยอดขายของผลิตภัณฑ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า

ประวัติศาสตร์

การใช้บาร์โค้ดเป็นประจำเริ่มขึ้นในปี 1973 เมื่อรหัสผลิตภัณฑ์สากล (UPC) กลายเป็นตัวบ่งชี้มาตรฐานของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร นับตั้งแต่มีการเปิดตัว UPC ภูมิภาคและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้สร้างระบบบาร์โค้ดรวมถึง European Article Numbering (EAN) และระบบ ISSN ที่ใช้สำหรับวารสารนอกสหรัฐอเมริกา

การควบคุมสินค้าคงคลัง

ร้านค้าและซัพพลายเออร์เดิมใช้บาร์โค้ดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและการติดตามการขาย การใช้บาร์โค้ดตอนนี้รวมถึงกระบวนการทางธุรกิจเช่นการจัดการห่วงโซ่อุปทานซึ่งผู้ค้าปลีกและซัพพลายเออร์แบ่งปันการติดตามสินค้าคงคลังสำหรับการสั่งซื้อสินค้าคงคลังแบบทันเวลา

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

บาร์โค้ดเป็นส่วนสำคัญของการรวบรวมข้อมูล ณ จุดขาย (POS) ที่ใช้ในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ขณะที่บาร์โค้ดถูกสแกนที่ตำแหน่ง POS โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM จะรวบรวมข้อมูลและนำไปใช้กับบัญชีและโปรไฟล์ของลูกค้า ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและโปรแกรมการตลาดที่ตรงเป้าหมาย