ตามเว็บไซต์ของ Lehigh กลุ่มโฟกัสจะให้วิธีรับข้อเสนอแนะและข้อมูลจากกลุ่มลูกค้า กลุ่มเป้าหมายสามารถใช้ในการวิจัยหลายประเภทและสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการในวิธีที่ทำให้พวกเขาเชื่อถือได้และถูกต้อง
Introdcution เพื่อมุ่งเน้นกลุ่ม
ในกลุ่มสนทนากลุ่มประมาณ 10 คนพบกับผู้ดำเนินรายการในการอภิปรายที่มีการชี้นำตามคำถามชุดการวิจัย การเน้นคือการรับมุมมองอย่างละเอียดของผู้เข้าร่วมมากกว่าได้รับคำตอบสั้น ๆ จากกลุ่มใหญ่เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างและวิธีการอื่น ๆ
ความน่าเชื่อถือของกลุ่มโฟกัส
ความน่าเชื่อถือคือขอบเขตที่การวัด (เช่นกลุ่มโฟกัส) มีความแม่นยำและสามารถจำลองได้ ด้วยกลุ่มโฟกัสสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับว่ากลุ่มสนทนาอื่นที่มีความคล้ายคลึงกัน แต่ต่างคนจะให้คำตอบที่คล้ายกันหรือไม่ กลุ่มโฟกัสมักมีปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือ สิ่งเหล่านี้สามารถลดลงได้หากผู้ดำเนินรายการได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีและหากคำถามมีความเฉพาะเจาะจง
ความถูกต้องของกลุ่มโฟกัส
ความถูกต้องเป็นขอบเขตที่การวัดจะวัดสิ่งที่อ้างเพื่อวัด สำหรับกลุ่มโฟกัสนี้อาจหมายถึงว่ามีเหตุผลบางอย่างที่ผู้คนกำลังพูดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าพวกเขากำลังพูดถึง กลุ่มโฟกัสมีแนวโน้มที่จะแข็งแรง
