การตรวจสอบจะดำเนินการโดย บริษัท หน่วยงานราชการและหน่วยงานที่ได้รับการรับรองเพื่อประเมินว่าบุคคลและธุรกิจมีการประชุมผลลัพธ์ที่ต้องการจัดทำเอกสารอย่างถูกต้องและปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด นอกจากนี้การตรวจสอบสามารถช่วยในการระบุพื้นที่ของการปรับปรุง การตรวจสอบสามารถทำได้โดยการประเมินข้อมูลเฉพาะและประเมินผลลัพธ์
การใช้รายการตรวจสอบเพื่อดำเนินการตรวจสอบจะกำหนดลักษณะเฉพาะของสิ่งที่ต้องค้นหาในการตรวจสอบวิธีการวัดผลลัพธ์และจัดทำกระบวนการเอกสารสำหรับการตรวจสอบ
กำหนดสิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบและวิธีการตรวจสอบว่าทำได้อย่างไร พิจารณาผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุและใครที่จะทำการตรวจสอบให้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานศูนย์บริการพิจารณาการตรวจสอบสถิติการโทรศัพท์โดยเฉลี่ยของแต่ละบุคคลในช่วงสัปดาห์ปกติเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานของ บริษัท
จัดทำเอกสารคำถามที่จะตอบการตอบกลับที่ชัดเจนซึ่งสามารถวัดหรือทำคะแนนได้ ตัวอย่างเช่นหากการตรวจสอบนโยบายต่อต้านมาตรฐานการรับรองในรายการตรวจสอบของคุณให้ถาม“ นโยบายนี้กำหนดให้ บริษัท ต้อง xxx หรือไม่” (แสดงรายการข้อกำหนดของมาตรฐานการรับรอง)
พัฒนาการวัดที่สอดคล้องกับแต่ละด้านของการตรวจสอบของคุณและกำหนดวิธีการให้คะแนน ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังตรวจสอบว่าพนักงานเสร็จสิ้นการฝึกอบรมโดยเฉพาะหรือไม่คำตอบสำหรับคำถามของคุณจะเป็นคำตอบที่ใช่หรือไม่ สร้างวิธีการเพื่อให้ได้คะแนนโดยรวมหรือผ่าน / ไม่ผ่าน
สร้างเอกสารรายการตรวจสอบหรือโปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อบันทึกผลลัพธ์ของการตรวจสอบแต่ละครั้ง เอกสารการตรวจสอบของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่จะพิสูจน์ว่าคุณได้ทำทุกด้านของการตรวจสอบและให้คะแนนแต่ละองค์ประกอบแล้ว
การทดสอบการประกันคุณภาพที่สมบูรณ์เพื่อตรวจสอบว่าเกณฑ์ในการตรวจสอบของคุณถูกต้องและเหมาะสมกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการหรือไม่ หากการตรวจสอบล้มเหลวอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการให้ประเมินว่าคุณกำลังทำการตรวจสอบอย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังตรวจสอบเอกสารของระบบและการตรวจสอบล้มเหลวซ้ำ ๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังตรวจสอบพื้นที่ที่เหมาะสมของระบบพวกเขาซึ่งข้อมูลควรถูกจับ
