ในการจัดการสัญญาธุรกิจหน่วยงานราชการและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรใช้ผู้รับเหมาเพื่อส่งมอบบริการระดับมืออาชีพให้กับลูกค้า การจัดการสัญญาเป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายในการให้บริการมากกว่าที่องค์กรมีบุคลากรในการดำเนินการเอง สัญญาควบคุมบริการที่ผู้รับเหมาจะให้และสิ่งที่จะได้รับค่าตอบแทนสำหรับการให้บริการ
สูญเสียการควบคุม
ข้อเสียที่สำคัญของการจัดการสัญญาคือองค์กรให้การควบคุมจำนวนมากที่จะให้บริการแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท ไอทีสัญญาให้การสนับสนุนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าพนักงานของ บริษัท จะไม่ให้การแก้ไขปัญหาประจำวันอีกต่อไป การสูญเสียการควบคุมนี้อาจส่งผลให้เกิดการรับรู้การบริการลูกค้าในระดับที่ต่ำลง
เวลาล่าช้า
ข้อเสียอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการจัดการสัญญาคือผู้รับจ้างอาจไม่สามารถส่งมอบตรงตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในสัญญา ธุรกิจหรือองค์กรขึ้นอยู่กับผู้รับเหมาเพื่อให้บริการที่สำคัญ เมื่อถึงกำหนดเวลาที่กำหนดโดยทั้งสองฝ่ายไม่เป็นไปตามข้อตกลงองค์กรที่ทำสัญญาจะเสียเงินและเวลา บางคนอาจเรียกเวลาล่าช้าว่าจะมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงซึ่งเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจประเภทนี้ที่คาดเดาไม่ได้
การสูญเสียความยืดหยุ่น
ความยืดหยุ่นเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจในเศรษฐกิจโลก เมื่อองค์กรภายนอกทำงานกับบุคคลภายนอกองค์กรจะลดความสามารถในการปรับกระบวนการทางธุรกิจภายในเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบไดนามิก ความสัมพันธ์ทางสัญญาที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งที่ผู้ทำสัญญาสามารถยืดหยุ่นได้ในการตอบสนองความต้องการขององค์กรที่ทำสัญญา
การสูญเสียคุณภาพ
เมื่อองค์กรแม่ให้คุณภาพระดับหนึ่งในผลิตภัณฑ์และบริการผลที่ได้คือชื่อเสียงระดับมืออาชีพที่ได้รับในอุตสาหกรรม หากบุคคลใน บริษัท ผู้รับเหมากำลังส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการในนามของลูกค้าการสูญเสียคุณภาพอาจส่งผลเสียหายร้ายแรงต่อชื่อเสียงของ บริษัท ลูกค้า ก่อนที่จะใช้การจัดการสัญญา บริษัท ควรใช้กระบวนการขอสำหรับข้อเสนอที่เชื่อถือได้เพื่อค้นหาผู้รับเหมาที่น่าเชื่อถือที่สุดพร้อมกับบันทึกการติดตามของประสิทธิภาพคุณภาพ
การปฏิบัติตาม
แม้ว่าโดยทั่วไปสัญญาการให้บริการระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาจะถูกมองว่าเป็นข้อตกลงทางกฎหมายลูกค้าสามารถเผชิญกับค่าใช้จ่ายทางกฎหมายจำนวนมากในการบังคับใช้เอกสารนี้ในศาล สัญญาควรรวมถึงฟันหรือกลไกเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับเหมาจะให้บริการตามที่ตกลงกัน อย่างไรก็ตาม บริษัท ขนาดใหญ่ควรวางแผนสำหรับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายสำหรับความสัมพันธ์ตามสัญญาซึ่งผู้รับเหมาไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตกลงกันไว้
