บางทีมากกว่าสาขาอื่น ๆ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศต้องเผชิญกับอัตราการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม บริษัท ไอทีที่ไม่ได้ประเมินการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเป็นประจำและสถานที่ของ บริษัท ในตลาดที่กำลังพัฒนาความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าและการทำสัญญากับ บริษัท ที่มีความพร้อมและเตรียมพร้อมสำหรับโอกาสใหม่ ๆ วิธีหนึ่งที่พิสูจน์แล้วสำหรับ บริษัท ไอที - หรือ บริษัท ใด ๆ - คือการประเมินสถานะทางการตลาดผ่านการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามของ บริษัท เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นการวิเคราะห์ SWOT กระบวนการนี้ช่วยให้ธุรกิจมีช่องทางในการหารายได้ลดรายได้ที่ลดลงและสร้างมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับ บริษัท ที่มีสุขภาพดี
การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร
SWOT เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก:
- จุดแข็ง: สิ่งที่ บริษัท ของคุณทำได้ดีหรือคำนึงถึงสินทรัพย์
- จุดอ่อน: งานและโครงการที่ธุรกิจของคุณประสบหรือสินทรัพย์ไม่เพียงพอ
- โอกาส: เหตุการณ์และสถานการณ์ที่ บริษัท ของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้
- ภัยคุกคาม: สถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่อ บริษัท ของคุณในบางทาง
วิธีหนึ่งที่จะแยกแยะจุดแข็ง / จุดอ่อนจากโอกาส / ภัยคุกคามในการวิเคราะห์ SWOT คือดูจากมุมมองของ บริษัท จุดแข็งและจุดอ่อนอยู่ภายในขณะที่โอกาสและภัยคุกคามเป็นสิ่งที่อยู่ภายนอก บริษัท
ตัวอย่างเช่น บริษัท ไอทีอาจจ้างตัวแปลงสัญญาณหลายตัวที่มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสร้างเว็บแอพ ดังนั้นความสามารถในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นของเว็บเนทีฟจึงเป็นจุดแข็งเพราะขึ้นอยู่กับสินทรัพย์ - พนักงาน - ภายใน บริษัท เอง หากความนิยมของแอพพลิเคชั่นเว็บเนทีฟลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัดกับเทคโนโลยีใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งจะเป็นภัยคุกคามต่อ บริษัท เนื่องจากมาจากนอกธุรกิจ
การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนมุ่งเน้นไปที่ปัจจุบันตรวจสอบสิ่งที่ บริษัท สามารถทำได้ดีในวันนี้ ในทางกลับกันโอกาสและภัยคุกคามสามารถมองไปข้างหน้าได้ มีการคาดเดาในที่ทำงานเล็กน้อยเนื่องจากคุณพยายามคาดการณ์เหตุการณ์และผลประโยชน์ในอนาคตรวมถึงความเสี่ยง
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ SWOT
กระบวนการวิเคราะห์ SWOT นั้นมีค่าสำหรับ บริษัท ไอทีในตลาดที่มีงานยุ่ง ทุกอย่างง่ายเกินไปที่จะถูกห่อหุ้มด้วยวิกฤตการณ์รายวันที่เร่งด่วนเกินกว่าจะก้าวถอยหลังเพื่อรับมุมมองเกี่ยวกับธุรกิจของตัวเอง ในขณะเดียวกันก็เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะเชื่อมั่นในมุมมองบางอย่างไม่ว่าธุรกิจจะยอดเยี่ยมหรือสิ้นหวังและ บริษัท จะต้องปิดตัวลง
การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้คุณมองธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นจากกรอบการทำงานที่มีวัตถุประสงค์มากขึ้นเพื่อให้คุณได้แนวคิดที่ชัดเจนว่าธุรกิจทำอะไรได้ดีและสิ่งใดที่ต้องดิ้นรน กระบวนการ SWOT ยังบังคับให้คุณคิดถึงอนาคต ไม่ใช่แค่พรุ่งนี้ แต่ปีหน้าและอีกห้าปีข้างหน้า SWOT ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ระยะยาวที่ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและโอกาสตามธรรมชาติของ บริษัท ของคุณด้วยการทำงานกับธัญพืช
ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT
การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลาในการดำรงอยู่ของ บริษัท อย่างไรก็ตามผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักจะเกิดจากการหลีกเลี่ยงกระบวนการนี้ในเวลาที่มีความเครียดสูงกำหนดส่งงานที่หนักหน่วงและความกดดันทางการเงิน บ่อยครั้งที่ผู้จัดการใช้กระดาษที่แบ่งออกเป็นสี่ส่วนหรือตารางสองต่อสองที่มีสี่เซลล์เพื่อติดตามงานวิเคราะห์ SWOT ในคอลัมน์ด้านซ้ายจดจุดแข็งและโอกาสเช่นหมวดที่มีประโยชน์และในคอลัมน์ด้านขวาให้สังเกตจุดอ่อนและภัยคุกคาม
ทางเลือกหนึ่งคือการสร้างทีมงานทุกระดับใน บริษัท เพื่อเตรียมการวิเคราะห์ร่วมกัน ทีมควรประชุมสองครั้งขึ้นไปเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและดำเนินการวิเคราะห์ให้เสร็จ ไวท์บอร์ดสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากกว่ากระดาษแต่ละแผ่นในการประชุมทีม
การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน
เจ้าของ บริษัท ด้านไอทีอาจพบว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของการวิเคราะห์ SWOT นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมันต้องการความเป็นกลางเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณพนักงานและตัวคุณเอง อย่างไรก็ตามเพื่อให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณสิ่งสำคัญคือการบรรลุความชัดเจนในมุมมองนี้
วิธีหนึ่งในการวิเคราะห์ส่วนนี้คือคิดถึง บริษัท ของคุณว่าทำได้ดีตรงข้ามกับสินทรัพย์ที่ บริษัท มีหรือเป็นเจ้าของ ทรัพย์สินทางกายภาพอาจสูญหายหรือถูกขายและพนักงานสามารถออกไปได้ แต่ความสามารถหลักเป็นพื้นฐานมากกว่า นอกจากนี้ให้พิจารณาเฉพาะเกี่ยวกับทักษะและจุดแข็งที่จะช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมาย หากเป้าหมายหนึ่งคือการขยายสู่ตลาดธุรกิจในท้องถิ่นให้ดูที่จุดแข็งเช่นความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ
การประเมินปัจจัยภายนอก
การวิเคราะห์โอกาสและการคุกคามควรเน้นไปที่โลกภายนอก บริษัท ของคุณ แรงภายนอกทุกประเภทสามารถส่งผลกระทบต่อ บริษัท ไอทีได้ การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณหรือตลาดท้องถิ่นของคุณคืออะไร? ทำไมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจึงเกิดขึ้นหรืออะไรคือแรงผลักดันพวกเขา? ในการประเมินปัจจัยภายนอกคุณควรคำนึงถึงข้อ จำกัด ของคุณอย่างรอบคอบ จำเป็นต้องมีการคิดเชิงอนาคตจำนวนหนึ่งในการวิเคราะห์ SWOT อย่างไรก็ตามมีความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับไอทีในการคาดการณ์รายละเอียดในอนาคตอย่างแม่นยำ
หลังจากการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาส
เพื่อตระหนักถึงประโยชน์ของการวิเคราะห์ SWOT อย่างถี่ถ้วน บริษัท ด้านไอทีควรเผยแพร่ข้อสรุปของการวิเคราะห์ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากนั้นกำหนดเวลาการประชุมติดตามผลในหนึ่งสัปดาห์หรือหลังจากนั้น ในการประชุมติดตามเป้าหมายควรจัดทำแผนเพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของ บริษัท และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ระบุไว้ขณะเดียวกันก็ลดจุดอ่อนและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามพร้อมกัน
สำหรับแต่ละโอกาส บริษัท สามารถระบุกำหนดเป้าหมายเฉพาะที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักและภารกิจของ บริษัท ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท มีโอกาสลงนามในสัญญาการให้บริการกับลูกค้ารายใหญ่รายใหญ่เป้าหมายอาจอยู่ที่การสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าเป็นตัวขับเคลื่อนและเชื่อมโยงกับผู้มีอำนาจตัดสินใจของ บริษัท นั้น
