เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูล (ICT) หมายถึงเทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้ในการจัดการการสื่อสารรวมถึงระบบโทรศัพท์เว็บไซต์และการส่งสัญญาณเสียงและวิดีโอ ในแง่ที่ง่ายที่สุดไอซีทีครอบคลุมเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีการสื่อสารแบบดั้งเดิม ภายในบริบทของธุรกิจ ICT ครอบคลุมทุกส่วนตั้งแต่การสื่อสารภายในและภายนอกไปจนถึงการตลาดและการประมวลผลข้อมูล การปรับปรุง ICT ของคุณในองค์กรหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการสื่อสารและข้อมูลในทุกแผนกสาขาและสถานที่
ทำรายการ ICT ทั้งหมดในองค์กรของคุณ ซึ่งควรรวมทุกอย่างตั้งแต่ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำและสเปรดชีตเทคโนโลยีการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมล์ภายในบริการแชทหรือผู้ส่งสารภายในรวมถึงโปรโตคอลการสื่อสารระหว่างองค์กรของคุณและองค์กรภายนอก
ถามตัวเองว่าบทบาทของ ICT ในองค์กรของคุณคืออะไร ตัวอย่างเช่นใน บริษัท กฎหมายใช้ ICT ในการจัดเก็บเอกสารสื่อสารข้อมูลที่เป็นความลับการสื่อสารรีเลย์ระหว่าง บริษัท และลูกค้า / คู่แข่งการจัดการเงินเดือนและทำการตลาด บริษัท ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ICT อาจทำหน้าที่ทั้งหมดนี้นอกเหนือไปจากธุรกิจอื่น ๆ เช่นการเผยแพร่สื่อมวลชนและการเข้ารหัสความปลอดภัยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณอยู่
ปรึกษากับพนักงานหุ้นส่วนและลูกค้าของคุณเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของการสื่อสารในองค์กรของคุณ หากองค์กรของคุณมีขนาดใหญ่ (เช่นพนักงานมากกว่า 1,000 คนรายได้ 50 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี) อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำสัญญานี้กับ บริษัท วิจัยตลาดเพื่อเป็นโครงการสำรวจ
ทำรายการวิธีที่ ICT สามารถปรับปรุงในองค์กรของคุณตามความคิดเห็นที่คุณได้รับ คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการขอคำแนะนำจากที่ปรึกษาด้านไอทีเพื่อช่วยคุณพิจารณารายละเอียดของรายการนี้
เริ่มต้นกระบวนการทำให้เพรียวลม ICT ในองค์กรของคุณอาจด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา สร้างความมั่นใจว่ามาตรฐานและโปรโตคอลอุปกรณ์สื่อสารรวมถึงมาตรฐานและโปรโตคอลสำหรับการจัดเก็บและส่งข้อมูลมีความเหมือนกันทั่วทั้ง บริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีการสื่อสารทั้งหมดใน บริษัท นั้นทันสมัยและสามารถใช้งานร่วมกันได้ โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการทำให้การสื่อสารการรับและการเก็บรักษาเป็นมาตรฐานทั่วทั้งองค์กรของคุณทำให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
