เพียง 25 ปีที่แล้วสำนักงานธุรกิจส่วนใหญ่จะมีเครื่องพิมพ์ดีดและแผ่นคาร์บอนแทนคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ เมื่อคอมพิวเตอร์กลายเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคที่สำคัญโลกธุรกิจได้นำเทคโนโลยีที่กำลังมาแรง เศรษฐกิจยุคใหม่ให้ความสำคัญกับการได้มาการแปรรูปและการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมในทุกรูปแบบและทุกรูปแบบ วันนี้ผลรวมของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิตอลทั้งหมดที่ใช้สำหรับการจัดการข้อมูลทั้งในภาครัฐและเอกชนเรียกว่าเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอที เทคโนโลยีสารสนเทศมีหน้าที่รับผิดชอบในการก้าวกระโดดที่เป็นนวัตกรรมและการปรับปรุงสถานที่ทำงานในหลายภาคส่วนของตลาดและมีบทบาทสำคัญในองค์กรธุรกิจ
เทคโนโลยีสารสนเทศทางธุรกิจคืออะไร?
ระบบที่ประกอบด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจในปัจจุบันครอบคลุมคอมพิวเตอร์หลายประเภทที่เก็บข้อมูลและอุปกรณ์เครือข่าย อันที่จริงแล้วคำจำกัดความของเทคโนโลยีสารสนเทศทางธุรกิจคือการใช้คอมพิวเตอร์ที่เก็บข้อมูลเครือข่ายและอุปกรณ์ทางกายภาพอื่น ๆ โครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการในการสร้างประมวลผลจัดเก็บรักษาความปลอดภัยและแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทุกรูปแบบ
ดังนั้นจึงรวมถึงวิธีการทางกลหรือดิจิตอลที่สำนักงานธุรกิจรวบรวมเก็บรักษาเรียกคืนหรือใช้ข้อมูล ในบริบทนี้ข้อมูลอาจหมายถึงเนื้อหาที่เขียนเอกสารฐานข้อมูลสเปรดชีตอีเมลไฟล์เสียงหรือวิดีโอรูปแบบดิจิทัลที่กรอกและส่งผ่านอินเทอร์เน็ตและอีกมากมาย
ความสำคัญของไอทีในธุรกิจ
เป็นการยากที่จะกล่าวเกินความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหลักของธุรกิจในเศรษฐกิจในปัจจุบันคือข้อมูลที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้
ธุรกิจใช้ IT ในบริบทที่แตกต่างกันและเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งไอทีไม่ใช่แค่คอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์อุปกรณ์วิทยุและบริการ VOIP ที่ใช้สำหรับการสื่อสารด้วยเสียงจะรวมอยู่ในกลุ่มไอที ในทำนองเดียวกันอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นเครื่องพิมพ์เครื่องถ่ายเอกสารสแกนเนอร์และเครื่องพิมพ์ 3 มิติก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของระบบไอทีของธุรกิจด้วย
แน่นอนว่าเมื่อคนส่วนใหญ่คิดว่าไอทีพวกเขาคิดถึงคอมพิวเตอร์: เครื่องเดสก์ท็อปแล็ปท็อปและอุปกรณ์มือถือที่บุคคลใช้เพื่อป้อนและจัดการข้อมูลสร้างเอกสารดิจิทัลทำการวิจัยและอื่น ๆ ไอทียังรวมถึงแอพพลิเคชั่นและโปรแกรมปฏิบัติการที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำงานให้เสร็จตามที่ต้องการ ค่อนข้างชัดเจนว่าไอทีอาจรวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อการกำหนดค่าและการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่จำเป็นเพื่อให้ระบบไอทีของ บริษัท ทำงานได้อย่างราบรื่น ด้วยวิธีการเหล่านี้ไอทีได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับชุมชนธุรกิจระดับโลก
บทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กร
บทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในภาคส่วนต่าง ๆ มีวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วตั้งแต่ทศวรรษที่ผ่านมาของศตวรรษที่ 20 องค์กรสมัยใหม่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นส่วนใหญ่หากไม่ใช่ทุกหน่วยงานและในทุกหน่วยงาน ตัวอย่างที่ชัดเจนคืออีเมล อีเมลกลายเป็นแพร่หลายในการเชื่อมต่อพนักงานระหว่างกันระหว่างแผนกและระหว่างสถานที่หรือตลาด นี่เป็นความจริงไม่ว่าธุรกิจจะอยู่ในพื้นที่เดียวหรือมีสำนักงานอยู่ในหลาย ๆ ที่ในหลายประเทศ
แต่มันไปไกลกว่าการดำเนินงานทางโลก ระบบไอทีที่เหมาะสมทำให้ บริษัท มีความได้เปรียบในการแข่งขันทำให้พวกเขาสามารถเข้าสู่ตลาดที่ใหญ่ขึ้นและขยายผลิตภัณฑ์หรือสายการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมถึงคอยติดตามคู่แข่ง ขณะนี้ฝ่ายไอทีกลายเป็นมุมมองที่แพร่หลายของการดำเนินธุรกิจซึ่งพนักงานและผู้จัดการหลายคนไม่เห็นว่าเป็นหน้าที่แยกต่างหาก แต่ไอทีกลายเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ของทุกแผนกและหน้าที่ขององค์กรผลักดันนวัตกรรมและส่งเสริมการเติบโตทั่วทั้งองค์กร
เทคโนโลยีสารสนเทศในการทำธุรกิจช่วยให้ บริษัท สามารถเฝ้าระวังค่าใช้จ่ายและผลกำไรทำให้ฝ่ายบริหารสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อลดต้นทุนหรือเปลี่ยนจุดเน้นของทีมขายเมื่อจำเป็น ระบบไอทีที่แข็งแกร่งยังช่วยให้ทุกแง่มุมของ บริษัท ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการเปิดใช้งานเครื่องมืออัตโนมัติและเครื่องมือดิจิทัลงานที่ครั้งหนึ่งเคยใช้เวลาหลายชั่วโมงสามารถทำได้ในเวลาไม่กี่นาที ธุรกิจที่คล่องตัวในทุกวันนี้สานต่อไอทีในทุกสิ่งที่พวกเขาทำทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น
