เครื่องมือสื่อสารการตลาดใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท บริษัท ส่วนใหญ่มีแผนกสื่อสารการตลาด (MARCOM) แผนกที่อุทิศให้กับการวางแผนและพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้อย่างเคร่งครัด มีเครื่องมือทางการตลาดด้านการสื่อสารหลายประเภทรวมถึงการโฆษณาการส่งเสริมการขายการประชาสัมพันธ์จดหมายโดยตรงและแม้แต่ผู้สนับสนุน บริษัท ส่วนใหญ่ใช้การผสมผสานของเครื่องมือต่าง ๆ เหล่านี้
การโฆษณา
การโฆษณาเป็นเครื่องมือสื่อสารการตลาดที่แพร่หลายอย่างมาก การโฆษณาสามารถใช้เพื่อรับข้อความของ บริษัท ไปยังผู้ชมจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท สามารถใช้การโฆษณาประเภทต่าง ๆ จำนวนมากรวมถึงนิตยสารหนังสือพิมพ์วิทยุโทรทัศน์และแม้แต่โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมักจะเป็นไปตามสูตรทั่วไปของ AIDA (ความสนใจความสนใจความปรารถนาการกระทำ) ตามบทความ "สูตรโฆษณาที่ใช้งานได้เสมอ" ที่ copywriting.com ส่วนหัวของโฆษณาโดยทั่วไปจะได้รับความสนใจจากผู้อ่านจากนั้นทำให้ความสนใจและความปรารถนาในผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เป็นที่สนใจ ดังนั้นเธอจึงไปที่ร้านและซื้อผลิตภัณฑ์
โปรโมชั่นการขาย
การส่งเสริมการขายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การส่งเสริมการขายอาจรวมถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์การแข่งขันการแสดงตัวอย่างฟรีของกำนัลเช่น "ซื้อหนึ่งครั้ง / รับฟรี" คูปองและสิทธิประโยชน์ประเภทอื่น ๆ เป้าหมายของการส่งเสริมการขายคือการกระตุ้นยอดขายระยะสั้นโดยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ในที่สุด บริษัท มุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจซ้ำด้วยการส่งเสริมการขาย
การประชาสัมพันธ์
การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือทางการตลาดด้านการสื่อสารที่ช่วยให้ บริษัท มั่นใจภาพลักษณ์ที่ดีตามที่ Managementhelp.org ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลธุรกิจออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์คือการช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจ บริษัท และผลิตภัณฑ์ดีขึ้น การประชาสัมพันธ์อาจรวมถึงการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณะเช่นการสัมภาษณ์แถลงข่าวและแม้แต่การสนับสนุนกิจกรรมกีฬาที่สำคัญ
การตลาดทางตรง
การตลาดทางตรงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง การตลาดทางตรงอาจรวมถึงการส่งเสริมการขายจดหมายและอีเมลแคตตาล็อกและแม้แต่การส่งเสริมการขายโดยตรงทางโทรทัศน์และวิทยุ ตัวอย่างเช่นโปรแกรมเคเบิลช้อปปิ้งส่วนใหญ่ใช้การตลาดทางตรงเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน
ผลลัพธ์สำหรับการตลาดทางตรงสามารถวัดได้ง่ายซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือทางการตลาดการสื่อสารส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถกรอกแบบฟอร์มการสั่งซื้อในแพ็คเกจจดหมายโดยตรงที่ส่งถึงลูกค้าโดยเพิ่มหมายเลขรหัส บริษัท อาจใช้รหัส 110 เพื่อเป็นตัวแทนส่งจดหมาย 10 มกราคม ด้วยวิธีนี้ บริษัท สามารถคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนหรือรายได้รวมหักด้วยค่าใช้จ่ายสำหรับการส่งจดหมายแต่ละครั้ง
การขายส่วนบุคคล
การขายส่วนบุคคลเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดด้านการสื่อสารที่แพร่หลายอย่างมาก บริษัท มีพนักงานขายทั้งภายในและภายนอกเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของพวกเขาไปยังผู้บริโภคและธุรกิจ ข้อดีอย่างหนึ่งของการขายสินค้าส่วนบุคคลคือมีการสื่อสารสองทาง ลูกค้าสามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท แล้วตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจมีผู้ติดต่อหลายรายเพื่อทำการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าราคาสูง
