บอสของคุณสอดกับคุณหรือไม่?

ทุกคนรู้ว่ามันเป็นความคิดที่ดีที่จะบ่นเกี่ยวกับเจ้านายของคุณในอีเมล บริษัท ของคุณ แต่คนส่วนใหญ่ไม่มีความคิดที่นายจ้างจะตรวจสอบพวกเขาเป็นประจำทุกวัน ทุกวันนี้ บริษัท ต่าง ๆ คอยติดตามว่าพนักงานใช้เวลาทำงานอย่างไร - จากเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชมไปยังโทรศัพท์ที่พวกเขาทำ และมีพนักงานไม่มากที่สามารถทำสิ่งนี้ได้

วิธีเดียวที่คุณสามารถรักษารูปร่างหน้าตาของความเป็นส่วนตัวได้คือการตระหนักถึงวิธีการและเหตุผลที่นายจ้างของคุณตรวจสอบและวางแผนให้เหมาะสม

เวลา 60 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมดที่ใช้เวลากับอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานไม่เกี่ยวข้องกับงานจริงของพวกเขา

2013 การศึกษามหาวิทยาลัยรัฐแคนซัส

ทำไมนายจ้างถึงตรวจสอบคุณ

จากแมคโดนัลด์ไปจนถึงแบงก์ออฟอเมริกาเกือบทุก บริษัท รวมอยู่ในคู่มือหรือแนวทางการลงนามข้อตกลงที่พวกเขาจะตรวจสอบพนักงานของพวกเขาในบางวิธี “ ซอฟต์แวร์การตรวจสอบมีไว้เพื่อสำรองสำหรับนายจ้างเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานกำลังทำงานและไม่ถูกรบกวน” เอ็ดเวิร์ดเอ็มกวางประธาน บริษัท MySammy โซลูชันการวัดผลการผลิตกล่าวกับ AOL

นายจ้างมีเหตุผลที่ดีที่ต้องคำนึงถึงผลิตภาพ จากการศึกษาของมหาวิทยาลัยรัฐแคนซัสในปี 2556 พบว่าพนักงาน 60 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานไม่เกี่ยวข้องกับงานจริง

บริษัท ยังติดตามพฤติกรรมการทำงานของพนักงานเพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมาย “ ความกังวลเกี่ยวกับการดำเนินคดีและบทบาทของหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อการฟ้องร้องและการสอบสวนด้านกฎระเบียบได้กระตุ้นให้นายจ้างเพิ่มขึ้นในการติดตามกิจกรรมออนไลน์” Nancy Flynn ผู้อำนวยการบริหารของ ePolicy Institute กล่าวกับ AOL จากการสำรวจ ePolicy ของ American Management Association 2009 (AMA) นายจ้างหนึ่งเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาไปศาลเพื่อฟ้องร้องคดีเกี่ยวกับอีเมลของพนักงานในขณะที่นายจ้างร้อยละ 2 ถูกบังคับให้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของพนักงานไปยังศาล มากที่สุดเท่าที่ในปี 2549

บริษัท ยังมีความกังวลเกี่ยวกับพนักงานที่มีข้อมูลผิดพลาดของ บริษัท หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่โหดร้ายผู้เชี่ยวชาญกล่าว พวกเขาควรเป็น: สิบสี่เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทำการสำรวจยอมรับว่าการส่งอีเมลข้อมูลลับเกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขาไปยังบุคคลภายนอกและ 9 เปอร์เซ็นต์ใช้อีเมล บริษัท เพื่อส่งเนื้อหาทางเพศสื่อลามกหรือโรแมนติกตามการสำรวจของ AMA

การตรวจสอบเว็บไซต์

เพื่อป้องกันการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสมในช่วงเวลาทำงาน 66% ของ บริษัท ต่าง ๆ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - หมายถึงพวกเขาตรวจสอบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและปิดเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม - ในขณะที่ 65 เปอร์เซ็นต์ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม การตรวจสอบและเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์โดย AMA และสถาบัน ePolicy บริษัท เหล่านั้นที่บล็อกเว็บไซต์มักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่การเล่นเกมเครือข่ายทางสังคมความบันเทิงกีฬาและการช็อปปิ้ง

“ โดยทั่วไปองค์กรขนาดใหญ่จะควบคุมเว็บไซต์ที่พนักงานสามารถเยี่ยมชมได้ในระดับเครือข่าย” Kwang กล่าว “ ในทางตรงกันข้ามองค์กรขนาดเล็กมักเลือกที่จะติดตามกิจกรรมออนไลน์ของพนักงานมากกว่าการปิดกั้นเว็บไซต์ทันที”

ตรวจสอบอีเมล์

บริษัท ส่วนใหญ่มีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรที่บอกว่าพวกเขาสามารถตรวจสอบอีเมลของคุณรวมถึงอีเมลส่วนตัวที่ส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของ บริษัท พระราชบัญญัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ จำกัด สิ่งนี้ แต่บอกว่าตราบใดที่นายจ้างมีแบบฟอร์มแสดงความยินยอมในคู่มือพนักงานก็อนุญาตให้ทำได้

จากการศึกษาของ AMA พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของนายจ้างตรวจสอบและจัดเก็บไฟล์คอมพิวเตอร์และอีเมล ในบรรดา บริษัท เหล่านั้น 73 เปอร์เซ็นต์ใช้โปรแกรมเพื่อกรองอีเมลของพนักงานโดยอัตโนมัติในขณะที่ 40 เปอร์เซ็นต์จ้างคนโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบอีเมลของพนักงาน

“ ความผิดพลาดแบบคลาสสิกคือการคิดว่าการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวของคุณเป็นการซื้อความเป็นส่วนตัวของคุณ” Lewis Maltby ผู้เขียนหนังสือสิทธิ์สำนักงาน“ พวกเขาทำได้หรือไม่?”“ ถ้าคุณส่งอีเมลออกไปมันจะผ่านเซิร์ฟเวอร์ บริษัท ของคุณ หากพวกเขากำลังตรวจสอบอีเมลอีเมลส่วนบุคคลจะได้รับการตรวจสอบเช่นเดียวกับอีเมลธุรกิจ” กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่มีอะไรที่คุณทำในคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเป็นส่วนตัวไม่มีอะไรเลย

Keylogging

นายจ้างยังใช้โปรแกรม keylogging ที่บันทึกการกดแป้นของพนักงานเพื่อติดตามผลผลิต จากการศึกษาของ AMA ในปี 2007 พบว่านายจ้างร้อยละ 45 ติดตั้งโปรแกรมล็อคกุญแจซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงทุกประเภทของพนักงานรวมถึงรหัสผ่านของพวกเขา พระราชบัญญัติการสื่อสารที่เก็บไว้และพระราชบัญญัติ Wiretap รัฐบาลกลางเสนอการป้องกันที่ จำกัด เพื่อความเป็นส่วนตัวของพนักงาน แต่นายจ้างโดยทั่วไปได้รับไปกับมัน

การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์

บริษัท ต่างๆยังได้รับกระแสความนิยมเล็กน้อยที่เรียกว่าโซเชียลมีเดียและส่วนใหญ่รวมถึงนโยบายโซเชียลมีเดียในคู่มือพนักงานของพวกเขาซึ่งหลาย ๆ คนมักจะมองข้ามเมื่อพวกเขาได้รับการว่าจ้าง รายงาน AMA ปี 2550 ระบุว่า บริษัท ร้อยละ 12 ตรวจสอบความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับ บริษัท ในบล็อกและกระดานข้อความและอีกร้อยละ 10 ตรวจสอบเว็บไซต์เครือข่ายสังคม

สถานที่ทำงานบางแห่งจำเป็นต้องมีการจ้างที่มีศักยภาพในการเปิดรหัสผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขาเพื่อรับการตรวจสอบแม้ว่าการปฏิบัติที่ได้รับอนุญาตในบางรัฐ

บันทึกโทรศัพท์

ทุกคนเรียก บริษัท เพื่อรับฟัง“ การโทรนี้อาจถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันคุณภาพ” และในหลาย ๆ กรณีการบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงานนั้นเป็นการให้บริการลูกค้าซึ่งได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมาย wiretap ของรัฐบาลกลาง

ในรัฐส่วนใหญ่ บริษัท ได้รับอนุญาตให้บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของพนักงานตราบใดที่ฝ่ายหนึ่งยินยอม และมีโอกาสที่จะมีแบบฟอร์มยินยอมในคู่มือพนักงาน จากการศึกษาของ AMA พบว่า 45% ของ บริษัท ต่าง ๆ ติดตามการใช้โทรศัพท์และหมายเลขที่โทรไปด้วยขณะที่ 16% บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ อีก 9 เปอร์เซ็นต์ตรวจสอบข้อความเสียง

บันทึกวีดีโอ

น่าแปลกที่การบันทึกวิดีโอมีแนวโน้มที่จะเป็นรูปแบบการรุกรานของพนักงานน้อยที่สุด รายงาน AMA พบว่า 48% ของ บริษัท ที่ทำการสำรวจใช้การตรวจสอบวิดีโอเพื่อป้องกันการโจรกรรมความรุนแรงและการก่อวินาศกรรมในขณะที่มีเพียง 7 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้วิดีโอเพื่อติดตามการจัดการเวลาของพนักงาน

การเฝ้าระวังวิดีโอขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมนั้น ๆ ทอดด์เฟรดเดอริกสันหุ้นส่วนผู้จัดการของสำนักงานแรงงานและ บริษัท จัดหางานของฟิชเชอร์แอนด์ฟิลลิปส์อธิบาย “ นายจ้างจำนวน จำกัด มากขึ้นใช้กล้องวงจรปิด - โดยทั่วไปแล้วนายจ้างที่มีสินค้าขายส่งหรือขายปลีกหรือในกรณีที่ความปลอดภัยและความมั่นคงเป็นปัญหาเฉพาะ”

ผลที่ตามมา

คุณจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันตัวเอง

ไม่มีพนักงานจำนวนมากที่สามารถทำได้เกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขาตรวจสอบพวกเขาเนื่องจากกฎหมายมักจะอยู่ในด้านของนายจ้าง

“ กฎหมายของรัฐบาลกลางให้สิทธิ์ทางกฎหมายแก่นายจ้างในการตรวจสอบกิจกรรมคอมพิวเตอร์ทั้งหมด” ฟลินน์กล่าว “ ระบบคอมพิวเตอร์เป็นทรัพย์สินของนายจ้างและพนักงานไม่คาดหวังความเป็นส่วนตัวอย่างสมเหตุสมผลเมื่อใช้ระบบนั้น”

บรรทัดล่างคือถ้าคุณใช้อุปกรณ์ของ บริษัท อย่าคาดหวังความเป็นส่วนตัวใด ๆ นั่นเป็นเหตุผลที่พนักงานหลายคนเริ่มใช้อุปกรณ์ส่วนบุคคลเช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานในระหว่างวันทำงาน