หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพทราบถึงความสำคัญของความสัมพันธ์กับพนักงาน ในการจัดการที่ดีหัวหน้างานควรสามารถไว้วางใจพนักงานของตนเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง นอกจากนี้พนักงานจะต้องสามารถไว้วางใจหัวหน้างานของพวกเขาและรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาพวกเขาสำหรับการสนับสนุนและทิศทาง ถนนสองทางนี้สามารถนำไปสู่คุณภาพและประสิทธิภาพขององค์กร แม้ว่าแต่ละองค์กรอาจต้องการทักษะที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหัวหน้างาน แต่ก็มีบางองค์กรที่มีความเป็นสากลและสามารถช่วยหัวหน้างานในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การมอบหมาย
การมอบหมายงานให้พนักงานสามารถให้ความรู้สึกพึงพอใจและความรับผิดชอบ การมอบหมายที่มีประสิทธิภาพช่วยให้หัวหน้างานรักษาความรับผิดชอบต่องาน แต่อนุญาตให้พนักงานมีส่วนร่วมในการทำให้งานสำเร็จลุล่วง หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพจะเลือกบุคคลที่เหมาะสมในการทำงานและพวกเขากำหนดเวลาส่งมอบการสนับสนุนไปพร้อมกันและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์ของงานเมื่องานเสร็จสมบูรณ์
การอบรม
หัวหน้างานที่ดีรู้ถึงความสำคัญของการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานและพิจารณาสิ่งนี้เพื่อเป็นการลงทุน องค์กรที่ลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานจะได้รับผลตอบแทนต่ำ พนักงานมีความพึงพอใจกับอาชีพของพวกเขาเมื่อพวกเขาได้รับการฝึกอบรมและพัฒนา
การฝึก
โดยทั่วไปพนักงานจะรู้สึกซาบซึ้งเมื่อหัวหน้างานมอบหมายงานให้พวกเขา แทนที่จะเป็นผู้กำกับและพนักงานที่มีการจัดการขนาดเล็กหัวหน้างานควรอนุญาตให้พนักงานกำกับตนเองได้ การฝึกสอนเปิดโอกาสให้ผู้บังคับบัญชาได้ฟังพนักงานให้ความเห็นย้อนกลับช่วยพวกเขาพัฒนาอาชีพและช่วยเหลือพวกเขาในการทำงาน
การสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารที่มีคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหัวหน้างาน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดทิศทางของงานและให้ความเห็นย้อนกลับกับพนักงานของคุณ หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพทราบถึงความสำคัญของการจัดการประชุมอย่างสม่ำเสมอเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตและแก้ไขปัญหา พวกเขายังรู้ถึงความสำคัญของการปรับรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถชี้ไปที่บุคคลที่พวกเขาสื่อสารด้วย และพวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของการถามคำถามตลอดการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจผู้พูดและทุกฝ่ายมีความชัดเจนเกี่ยวกับการสนทนา ท้ายที่สุดผู้บังคับบัญชาที่ดียังทราบถึงความสำคัญของการเขียนการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพและใช้การตรวจการสะกดคำก่อนส่งจดหมายและอีเมล
สมรรถนะ
หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพมีความรู้ที่จำเป็นในด้านที่พวกเขาดูแล หัวหน้างานที่ดีมีความรอบรู้ในเรื่องกฎหมายเช่นแรงงานสัมพันธ์หรือสัญญาสหภาพแรงงานดังนั้นพวกเขาจึงไม่ก่อให้เกิดปัญหากับ บริษัท โดยไม่รู้ตัว
