ผลกระทบเชิงลบของการจัดการการเปลี่ยนแปลง

แม้แต่นักปรัชญาชาวกรีก Heraclitus ก็รู้ว่า "สิ่งเดียวที่คงที่คือการเปลี่ยนแปลง" ย้อนหลังไปถึงศตวรรษที่ 5 ดังนั้นคุณคิดว่าตอนนี้การจัดการการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการฝึกฝนเพื่อป้องกันผลกระทบเชิงลบใด ๆ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและไม่สามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบในเชิงลบได้หลายองค์กรให้ความสำคัญกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากเป็นเส้นทางสู่การโน้มน้าวใจพนักงานของพวกเขาว่าในขณะที่การเปลี่ยนแปลงนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้

ความเป็นผู้นำที่มั่นคง

ได้รับการสนับสนุนจากความเป็นผู้นำที่ไหลบ่ามาสู่พนักงานที่อยู่ในอันดับและไฟล์หลายคนฟังคำพูดจากผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับทิศทางกลยุทธ์ของ บริษัท เนื่องจากพวกเขามักถูกมองข้ามในการพัฒนาทิศทางกลยุทธ์ขององค์กรพวกเขามองหาผู้บริหารเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงภารกิจวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ เมื่อผู้นำไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ทำงานอย่างแข็งขันในการริเริ่มการจัดการการเปลี่ยนแปลงพวกเขาละทิ้งแง่มุมที่เป็นพลวัตและเป็นบวกของการเปลี่ยนแปลงองค์กร เมื่อทีมผู้นำทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจากท่าทางที่เป็นบวกพนักงานของ บริษัท จะรู้สึกถึงผลกระทบเชิงลบ

ขวัญกำลังใจของพนักงาน

หากไม่มีแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรและพนักงานได้รับข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงพนักงานสามารถประสบกับขวัญกำลังใจต่ำ แม้การสื่อสารความไม่แน่นอนสามารถสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานเพราะมันบรรเทาบางส่วนของความทุกข์ที่พวกเขาอาจรู้สึกโดยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายเกี่ยวกับทิศทางขององค์กร ตัวอย่างเช่นหากโรงงานเล่าลือแสดงให้เห็นว่าการปลดพนักงานกำลังจะมา แต่ไม่มีการสื่อสารเกี่ยวกับเหตุผลที่ข่าวลือมีอยู่หรือถ้ามันเป็นจริงความกลัวของการสูญเสียงานอาจทำให้เกิดการอพยพจำนวนมากหรือการสูญเสียผลผลิต ในขณะที่ทั้งสองสถานการณ์เหล่านี้อาจเกิดขึ้นพร้อมกันอย่างใดอย่างหนึ่งมีผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อขวัญกำลังใจของพนักงานและในที่สุดก็เป็นบรรทัดล่างสุดของ บริษัท

การเปลี่ยนแปลงไม่เพียงหลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่มีค่าใช้จ่ายสูง

ขวัญและกำลังใจของพนักงานในระดับต่ำนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและด้วยค่าใช้จ่ายในการออกจากงานของพนักงานทำให้เกิดผลกระทบมากกว่าเพียงแค่สภาพแวดล้อมการทำงานในแง่ลบ ค่าใช้จ่ายที่เป็นรูปธรรมของขวัญกำลังใจของพนักงานที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการจัดการสูงกว่า $ 300 พันล้านเนื่องจากการผลิตไม่ดีขาดการมีส่วนร่วมของพนักงาน, การบาดเจ็บในที่ทำงาน, การขาดงานและอาการป่วยไข้ทั่วไปภายในสถานที่ทำงาน อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ลูกค้ารู้สึกถึงผลกระทบเช่นกัน

นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่เป็นรูปธรรมของการจัดการการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายที่จับต้องไม่ได้ของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงที่มีการจัดการไม่ดีคือชื่อเสียงที่ลดลงขององค์กร ลูกค้าอาจตีความการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวว่าเป็นสัญญาณของความไม่แน่นอนหรือความเป็นผู้นำที่น่าสงสัย แต่สิ่งที่การรับรู้ของพวกเขาจะเปลี่ยนไปหากไม่ได้มีการริเริ่มการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างทั่วถึงทั้งฐานพนักงานและฐานลูกค้า