ส่วนประกอบของโปรแกรมประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารและการฝึกอบรมเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของกิจกรรมทรัพยากรมนุษย์เกือบทั้งหมด อย่างไรก็ตามโปรแกรมเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมการประเมินที่มีประสิทธิภาพ ส่วนประกอบที่สำคัญของโปรแกรมการประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการกำหนดความคาดหวังของงานและมาตรฐานการปฏิบัติงานความเป็นผู้นำการฝึกอบรมและพนักงานและการพัฒนาผลตอบแทนตามผลงาน โปรแกรมการประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในการทำงานผลผลิตและขวัญกำลังใจของพนักงาน ดังนั้นการใช้โปรแกรมที่ตรงตามความต้องการของนายจ้างและพนักงานส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของธุรกิจโดยรวม

ความคาดหวังของงาน

การจัดการประสิทธิภาพเริ่มต้นนานก่อนที่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีครั้งแรกของพนักงาน วันแรกของพนักงานในการทำงานเป็นโอกาสแรกที่จะสร้างความคาดหวังในการทำงาน รายละเอียดของงานประกอบด้วยรายการของงานและความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตามความคาดหวังของงานรวมถึงหน้าที่ความรับผิดชอบและลักษณะที่พนักงานควรปฏิบัติงานของเธอ นายจ้างมักให้คำบรรยายลักษณะงาน แต่ไม่สามารถพูดคุยกับพนักงานใหม่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของงานและความเกี่ยวข้องกับภาพรวมของ บริษัท และพนักงาน การสนทนาเกี่ยวกับความคาดหวังของงานเปิดเผยสิ่งที่รองรับงานประจำวันในรายละเอียดงานของพนักงาน การชี้แจงความคาดหวังของงานเป็นขั้นตอนเดียวในการสร้างโปรแกรมการประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพขาดความเข้าใจซึ่งกันและกันเกี่ยวกับความคาดหวังในงานความพยายามของพนักงานอาจสูญเปล่าหรือไม่เป็นที่รู้จัก

มาตรฐานการปฏิบัติงาน

การสร้างมาตรฐานประสิทธิภาพเป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของโปรแกรมการประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ มาตรฐานการปฏิบัติงานเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการเพื่อประเมินประสิทธิภาพของพนักงาน พวกเขามีประโยชน์อย่างยิ่งในการวัดประสิทธิภาพเพื่อให้ได้คะแนนที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างของมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์คือ "ดำเนินการฉายบ้านเปิดสี่ครั้งต่อเดือน" หรือ "สื่อสารข้อเสนอของผู้ซื้อและผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมง" ตัวแทนที่ดำเนินการฉายในบ้านเปิดหกครั้งในช่วงเวลาหนึ่งเดือนนั้นได้รับการจัดอันดับว่าเกินความคาดหมายในขณะที่ตัวแทนที่รอสองวันในการแลกเปลี่ยนข้อเสนออสังหาริมทรัพย์ล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวัง

การฝึกอบรมเพื่อประเมินประสิทธิภาพ

หัวหน้างานและผู้จัดการฝึกอบรมวิธีการดำเนินการประชุมประเมินผลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการพัฒนาโปรแกรมประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ ได้รับการดำเนินการประชุมเป็นหัวหน้างานการสนทนาผู้จัดการและพนักงานอาจจะค่อนข้างข้าม; อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมความเป็นผู้นำสามารถปรับปรุงวิธีที่พนักงานรับรู้การประเมินและการจัดอันดับประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์การเรียนรู้สำหรับหัวหน้างานและการฝึกอบรมผู้จัดการเกี่ยวกับโปรแกรมการประเมินผลการปฏิบัติงานรวมถึงการทำความเข้าใจปรัชญาการฝึกสอนของนายจ้าง ไม่ว่าจะเป็นปรัชญาการฝึกสอนของ บริษัท ของคุณใช้วินัยที่ก้าวหน้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือการเสริมแรงเชิงบวกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการฝึกอบรมความเป็นผู้นำจะช่วยให้หัวหน้างานและผู้จัดการเข้าใจถึงการปฏิบัติขั้นพื้นฐานนโยบายและเทคนิคในการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์

การชดเชยและรางวัลตามประสิทธิภาพ

หากมีสิ่งใดที่ต้องรอเมื่อถึงเวลาประเมินผลการปฏิบัติงานคาดว่าจะมีการเพิ่มเงินเดือนหรือโบนัสสิ้นปี การสร้างโปรแกรมการประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องมีการทำงานร่วมกันกับผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยและสิทธิประโยชน์เพื่อกำหนดการจัดสรรเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นแรงจูงใจและผลตอบแทนทางการเงินอื่น ๆ การสื่อสารกับพนักงานก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน - การคาดการณ์การเพิ่มขึ้น แต่ไม่เข้าใจว่าการคำนวณเงินเดือนและค่าจ้างมีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติงานอย่างไรอาจทำให้เกิดความสับสน นอกจากนี้นายจ้างควรทำให้ชัดเจนว่าโบนัสประจำปีและการตัดสินใจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของค่าจ้างที่รับประกัน นี่คือที่การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพ