จุดแข็งและจุดอ่อนของระบบการจัดการประสิทธิภาพ

สารบัญ:

Anonim

มีความสับสนระหว่างผู้จัดการและพนักงานในแง่ของการจัดการประสิทธิภาพ ในขณะที่การประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถปรับค่าจ้างเพิ่มขึ้น แต่ยังมีจำนวนของการเชื่อมต่อกับการประเมินและประเมินผลการทำงานของพนักงาน การเพิ่มค่าตอบแทนและการประชุมประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีที่น่าหวั่นกลัวแสดงให้เห็นว่ามีจุดแข็งและจุดอ่อนในการจัดการประสิทธิภาพอยู่จำนวนหนึ่ง

การสื่อสารและความคาดหวัง

ระบบการจัดการประสิทธิภาพที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีทำให้ผู้ว่าจ้างสามารถสื่อสารความคาดหวังของพวกเขากับพนักงาน การให้ผู้สมัครงานและพนักงานที่คาดหวังพร้อมคำบรรยายลักษณะงานและคุณสมบัติเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนแรกของการสื่อสารในสิ่งที่ บริษัท คาดหวัง สิ่งนี้เป็นสัญญาณที่นายจ้างให้ความคิดกับคุณสมบัติที่คาดหวังว่าพนักงานจะมีส่วนร่วม หากไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเจตนาของรายละเอียดงานพนักงานอาจเชื่อว่ารายละเอียดของงานเป็นรายการที่รวมทุกอย่างของหน้าที่และความรับผิดชอบ คำอธิบายงานเป็นโครงร่างของความรับผิดชอบในงาน - พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะเป็นรายการตรวจสอบหรือรายการงานที่ละเอียดถี่ถ้วน พนักงานที่ปฏิบัติตามคำบรรยายลักษณะงานในจดหมายอาจพบว่าตนเองลำบากเนื่องจากขาดความคล่องตัวในการทำงาน คำบรรยายลักษณะงานอาจเป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนของระบบการจัดการประสิทธิภาพหากไม่ยืดหยุ่นและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่สนับสนุนความคิดริเริ่มของพนักงาน

มาตรฐานการปฏิบัติงาน

มาตรฐานประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในจุดแข็งของระบบการจัดการประสิทธิภาพเนื่องจากกำหนดแนวทางเฉพาะสำหรับพนักงาน ในองค์กรที่ใช้มาตรฐานการปฏิบัติงานเป็นแนวทางที่เข้มงวดสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานมีมาตรฐานสำหรับทุกหน้าที่งานและงาน ยกตัวอย่างเช่นมาตรฐานประสิทธิภาพสำหรับบุคลากรป้อนข้อมูลอาจต้องรักษาความถูกต้อง 80 เปอร์เซ็นต์เป็นเวลาอย่างน้อยสามในสี่ในสี่ พนักงานป้อนข้อมูลที่จัดการเพื่อให้บรรลุความถูกต้องร้อยละ 95 ในการมอบหมายของพวกเขาตลอดทั้งปีรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการประเมินที่ระบุว่าพวกเขาเกินความคาดหวังของ บริษัท ในทางกลับกันพนักงานป้อนข้อมูลที่มีปัญหากับการรักษาความถูกต้องอย่างสม่ำเสมออาจต่ำกว่ามาตรฐานของ บริษัท ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมความเป็นผู้นำ

นายจ้างที่ให้การฝึกอบรมความเป็นผู้นำแก่หัวหน้างานและผู้จัดการที่รับผิดชอบในการประเมินผลการปฏิบัติงานปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการจัดการประสิทธิภาพของพวกเขา อย่างไรก็ตามเมื่อการฝึกอบรมความเป็นผู้นำไม่ได้กล่าวถึงประเด็นพื้นฐานในการจัดการประสิทธิภาพการทำงานจะกลายเป็นกิจกรรมในห้องเรียนอย่างง่าย ๆ เกี่ยวกับกลไกการนำเสนอข้อมูลในระหว่างการประชุมผู้บังคับบัญชาและพนักงาน นายจ้างเสริมสร้างการฝึกอบรมความเป็นผู้นำของพวกเขาโดยรวมถึงวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับปรัชญาของการจัดการประสิทธิภาพ

การประเมินตนเองของพนักงาน

การประเมินตนเองภายในระบบการจัดการประสิทธิภาพมีทั้งจุดแข็งและจุดอ่อน พนักงานที่มีความสามารถในการดูการทำงานของพวกเขาในลักษณะวัตถุประสงค์โดยใช้ลักษณะงานของพวกเขาบันทึกส่วนตัวของความสำเร็จและผลการปฏิบัติงานของพวกเขาตลอดระยะเวลาการทบทวนเข้าใจชัดเจนถึงความสำคัญของการเอาจริงเอาจังในการประเมินตนเอง เมื่อนายจ้างใช้กระบวนการประเมินตนเองเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการประสิทธิภาพเพื่ออ้างว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพนักงานโดยไม่รวมข้อคิดเห็นจากการประเมินของพนักงานในการประเมินของผู้จัดการพวกเขากลายเป็นจุดอ่อนในระบบการจัดการประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท