ร้านค้าปลีกมีข้อมูลจำนวนมากและการตรวจนับสินค้าคงคลังเพื่อจัดการบันทึกที่ถูกต้อง ระบบข้อมูลการจัดการการค้าปลีก (RMIS) รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลที่จำเป็นโดยผู้จัดการการค้าปลีกและผู้มีอำนาจตัดสินใจของ บริษัท เพื่อให้ได้สต็อกสินค้าที่ดีขึ้นพนักงานและเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จทางการเงิน บ่อยครั้งที่ RMIS พึ่งพาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ติดตามสินค้าคงคลังและกำหนดสิ่งที่สั่งซื้อ
ระบบสารสนเทศเพื่อการค้าปลีกคืออะไร?
ระบบข้อมูลการจัดการการค้าปลีกมีฟังก์ชั่นมากมายสำหรับ บริษัท ที่ใช้พวกเขา โดยทั่วไปแล้วโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือกระบวนการอัตโนมัติอื่น ๆ RMIS จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าติดตามสินค้าคงคลังจัดให้มีจุดขายบริการอิเล็กทรอนิกส์และทำการวิจัยตลาด ตัวอย่างเช่นร้านขายเสื้อผ้าที่คุณชื่นชอบน่าจะใช้ RMIS เพื่อรักษาชื่อของคุณในฐานข้อมูลโปรแกรมความภักดีของมันซื้อแหวนของคุณและตรวจสอบว่าเสื้อเชิ้ตสีฟ้าที่คุณซื้อนั้นเป็นที่นิยมมากในหมู่ลูกค้าที่จะใส่ใหม่
CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจค้าปลีก เป็นวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการติดตามความสัมพันธ์และการโต้ตอบทางธุรกิจทั้งหมดของคุณกับลูกค้าในอดีตและปัจจุบัน โดยทั่วไปฐานข้อมูล CRM นั้นเป็นหนังสือทางธุรกิจที่ผู้ค้าปลีกสามารถหันไปหาเมื่อพวกเขาต้องการทำการวิจัยตลาดหรือส่งหนังสือเวียนทางอีเมล จำเป็นอย่างยิ่งที่ระบบ CRM ที่ดีจะรวมอยู่ใน RMIS ของ บริษัท
การตรวจสอบบัญชีค้าปลีกหมายถึงอะไร
ในบางครั้งข้อมูลที่อยู่ในระบบข้อมูลร้านค้าจะต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลค้าปลีกที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังจะทำการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบว่าจำนวนของสินค้าที่เก็บในสต็อกตรงกับจำนวนที่ RMIS ระบุไว้ควรมีอยู่ในมือ ด้วยเหตุผลหลายประการรวมถึงสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายการขโมยหรือข้อผิดพลาดของพนักงานในการสั่งซื้อหรือใช้ระบบจุดขายตัวเลขที่เก็บไว้อาจไม่ตรงกับสิ่งที่ RMIS แนะนำควรมีอยู่ ดังนั้นการตรวจสอบจึงมีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการเป็นระยะเพื่อให้ทั้งสองระบบติดต่อกัน ควรมีการป้อนผลลัพธ์ของการตรวจสอบทางกายภาพลงใน RMIS เพื่อให้มีความถูกต้องในอนาคต
บางครั้งการตรวจสอบรายย่อยจะดำเนินการโดยสมาชิกของการควบคุมสินค้าคงคลังหรือทีมขายของ บริษัท ในกรณีอื่นผู้ขายภายนอกที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบรายย่อยจะได้รับการว่าจ้างให้วิเคราะห์ระบบข้อมูลการจัดการการค้าปลีกและทำการนับจำนวนสินค้าคงคลังหรือรายการที่มีสต็อค
นอกเหนือจากการระบุความแตกต่างระหว่างรายการที่มีแคตตาล็อกและนำเสนอแล้วการตรวจสอบยังช่วยให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานได้และสิ่งที่ไม่ถูกต้อง สิ่งต่าง ๆ เช่นตำแหน่งชั้นวางราคาขายหรือปริมาณที่เก็บไว้อาจถูกวิเคราะห์เมื่อข้อมูลจากการตรวจสอบถูกส่งคืนเพื่อตรวจสอบว่า บริษัท ควรเปลี่ยนวิธีการสำหรับสายผลิตภัณฑ์บางอย่างเพื่อปรับปรุงยอดขายในอนาคต
