พนักงานไม่ทำงานในสุญญากาศ ในธุรกิจจำนวนมากผู้จัดการต้องการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นระยะเพื่อตรวจสอบคุณภาพของงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานอาจทำให้เกิดความเครียดสำหรับผู้จัดการและคนงานเหมือนกัน แต่การสร้างขั้นตอนอย่างเป็นทางการสามารถช่วยเข้าใจกระบวนการและทำให้ผลลัพธ์มีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำความเข้าใจกับวัตถุประสงค์ของการประเมินประสิทธิภาพและผลกระทบต่อคุณภาพของงานสามารถช่วยประเมินโครงสร้างในที่ทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ชื่ออื่น
การประเมินประสิทธิภาพสามารถใช้ชื่ออื่นได้ ธุรกิจอาจอ้างถึงการประเมินผลเป็นการประเมินพนักงานการประเมินพนักงานหรือการจัดอันดับประสิทธิภาพ กระบวนการเดียวกันอาจเรียกว่ารายงานประสิทธิภาพของพนักงานหรือการตรวจสอบพนักงาน ทั้งหมดอ้างถึงการจัดหมวดหมู่คุณภาพงานของพนักงาน
วัตถุประสงค์
มีสาเหตุหลายประการที่นายจ้างอาจต้องการประเมินผลการปฏิบัติงาน การประชุมกับพนักงานเพื่อตรวจสอบเป็นระยะจะช่วยให้การประเมินเป็นทางการดังนั้นผู้จัดการสามารถรับรู้จุดแข็งและแนะนำกลยุทธ์สำหรับการแก้ไขจุดอ่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้ปริมาณพฤติกรรมของพนักงานเมื่อพิจารณาโปรโมชั่นและเพิ่ม การทำโปรโมชั่นให้ตรงตามวัตถุประสงค์มากขึ้นสามารถช่วยให้ บริษัท หลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายหากพนักงานรู้สึกว่ามีการเคลื่อนไหวเล็กน้อยเนื่องจากคุณจะมีหลักฐานการทำงานของพนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานยังเพิ่มความรับผิดชอบเนื่องจากพนักงานรู้ว่าผู้บังคับบัญชาจะตรวจสอบการกระทำของตน ความคิดเห็นยังสามารถเพิ่มแรงจูงใจในขณะที่พนักงานพยายามทำงานที่มีคุณภาพสูงด้วยความหวังในการประเมินผลในเชิงบวก
ความกังวลเกี่ยวกับ
การประเมินผลการปฏิบัติงานอาจทำให้เกิดความกังวลต่อผู้จัดการและพนักงาน พนักงานอาจมีความกังวลว่าผู้จัดการจะประเมินผลงานของพวกเขาอย่างไม่เป็นธรรมกำหนดคะแนนติดลบและแสดงความคิดเห็นเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาได้รับการเพิ่มหรือเลื่อนตำแหน่ง ผู้จัดการอาจรู้สึกไม่สบายใจที่ชี้ให้เห็นพื้นที่สำหรับการปรับปรุงโดยกลัวว่าการประเมินที่สำคัญจะส่งผลให้เกิดความเกลียดชังหรือความเย็น
ปัจจัย
การประเมินประสิทธิภาพการทำงานเกี่ยวกับคุณภาพของงานเกี่ยวข้องกับหลายปัจจัย พนักงานอาจได้รับการจัดอันดับความรู้เกี่ยวกับหน้าที่ความสามารถความถูกต้องและทั่วถึง คุณลักษณะอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในบทวิจารณ์ของพนักงานอาจรวมถึงความร่วมมือความสามารถในการทำงานร่วมกันประสิทธิภาพและความยืดหยุ่น ความสามารถในการตัดสินใจความน่าเชื่อถือและการตอบสนองต่อการร้องขอบริการเป็นส่วนอื่น ๆ ที่สามารถประเมินได้ ผู้จัดการอาจกรอกแบบฟอร์มเพื่อประเมินคุณสมบัติเหล่านี้ของงานที่มีคุณภาพโดยทำเครื่องหมายที่กล่องว่า "ยอดเยี่ยม" "ปานกลาง" หรือ "ไม่สามารถยอมรับได้" พวกเขาอาจเลือกที่จะเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดอันดับ
เคล็ดลับ
เพิ่มประสิทธิภาพของการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยแจ้งให้พนักงานทราบอย่างกว้างขวางว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะได้รับการตรวจทานวิธีการทบทวนจะดำเนินการอย่างไรและจะประเมินปัจจัยอะไรบ้าง ผู้จัดการควรหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบระหว่างพนักงาน ให้การประเมินผลอย่างมืออาชีพโดยหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นส่วนตัวหรือขออภัยในความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม การจัดอันดับคุณภาพงานที่เป็นธรรมหมายถึงว่าพนักงานได้รับมาดังนั้นผู้จัดการจึงไม่จำเป็นต้องแก้ตัวสำหรับการประเมินผลเชิงลบ สนับสนุนการประเมินผลด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงเหตุการณ์วันที่และบุคลากรที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ความเห็นเพิ่มความถูกต้องตามกฎหมาย
