การทำความเข้าใจกับเทคนิคการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน เทคนิคที่ใช้ไม่ได้ผลที่สุดบางอย่างเช่นการตะโกนด้วยความโกรธการเยาะเย้ยคนอื่นหรือการไม่ฟังอาจดูเหมือนชัดเจน แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นในลักษณะที่ละเอียดอ่อน การสื่อสารเกี่ยวข้องกับภาษากายการฟังและการสนทนาในหัวข้อต่างๆรวมถึงคำพูดที่คุณพูดหรือเขียนเพื่อผู้อื่น
การทำให้โมฆะ
เทคนิคการสื่อสารใด ๆ ที่ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าโมฆะนั้นไม่มีประสิทธิภาพในที่สุด การทำให้ผู้อื่นตรวจสอบความถูกต้องรวมถึงการขัดจังหวะการเปลี่ยนหัวเรื่องหรือการกระทำทางกายภาพที่แสดงความสนใจของคุณอยู่ในที่อื่นนอกเหนือจากผู้พูด การสื่อสารทางอีเมลที่ไม่ผ่านการติดต่ออาจเป็นรูปแบบของการทำให้ใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่นหากเพื่อนร่วมงานส่งอีเมลถึงคุณเพื่อพูดคุยหลายประเด็นในโครงการและคุณตอบกลับเพียงหนึ่งข้อความที่คุณส่งให้เพื่อนร่วมงานของคุณคืออีเมลของเธอนั้นไม่สำคัญสำหรับคุณที่จะอ่านและพิจารณาข้อความทั้งหมด
ความไม่แน่นอนและการโกหก
การโกหกไม่ได้ผลเพียงเพราะพวกเขามีข้อมูลที่ผิด แต่ยังเป็นเพราะพวกเขาทำลายความไว้วางใจ เมื่อเพื่อนร่วมงานหรือพนักงานเรียนรู้ว่าคุณโกหกการสื่อสารในอนาคตทั้งหมดจะถูกควบคุมด้วยความไม่มั่นใจทำให้พวกเขาไม่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าคุณจะไม่ได้โกหกข้อความที่ผสมกันหรือไม่สอดคล้องกันจะทำให้การสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นหากคุณเปลี่ยนใจบ่อยครั้งบอกคนอื่น ๆ ว่าเป้าหมายทางธุรกิจเป็นสิ่งหนึ่งที่จุดหนึ่งแล้วเปลี่ยนมันโดยไม่มีเหตุผลที่แข็งแกร่งการสื่อสารอื่น ๆ ในหัวข้อที่คล้ายกันจะถูกมองว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลง การพูดสิ่งหนึ่งในขณะที่ภาษากายของคุณพูดเป็นอย่างอื่นก็จะลดประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณลงอย่างรุนแรง ตัวอย่างเช่นการพูดว่า "ฉันประทับใจในงานของคุณมาก" ในขณะที่การแสดงออกทางสีหน้าแตะเท้าหรือมองไปที่ข้อความสื่อสารว่า "ฉันเบื่อ" หรือ "ฉันไม่สนใจ" สามารถทำให้คุณโกหกได้ ดวงตาของเพื่อนร่วมงาน
ศัพท์แสงและจับวลี
วลีจับเทรนด์หรือถ้อยคำที่ซ้ำซากซ้ำซากสามารถทำให้ขุ่นเคืองข้อความที่คุณพยายามสื่อสาร แทนที่จะใช้วลีเช่น "คิดนอกกรอบ" พยายามให้ชัดเจนและชัดเจนที่สุด ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการความคิดที่เป็นเอกลักษณ์ให้ตัวอย่างพนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณเห็นว่าผู้คนในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้นำเสนอนวัตกรรมที่สำคัญอย่างไร การใช้ศัพท์แสงเช่นคำย่อที่ไม่ใช่ความรู้ทั่วไปให้กับพนักงานของคุณสามารถทำให้เกิดความเข้าใจและทำให้ผู้อื่นรู้สึกถูกกีดกันจากการสนทนาหรือเย้ยหยันเพราะไม่รู้ว่าคุณหมายถึงอะไร
โฟกัสตัวเอง
การมุ่งเน้นที่การสนทนากับตัวคุณเองเป็นเทคนิคการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพเพราะจะทำให้ผู้อื่นห่างจากเรื่อง นอกจากนี้ยังสามารถทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าถูกกีดกัน แทนที่จะเป็นวลีเช่น "ฉันต้องการให้โครงการนี้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 13 มีนาคม" ลองพิจารณาวิธีที่ครอบคลุมมากกว่านี้ในการระบุสิ่งเดียวกันเช่น "เรามีกำหนดส่ง 13 มีนาคมสำหรับโครงการนี้เราต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ?" สิ่งนี้ไม่เพียง แต่รวมถึงเพื่อนร่วมงานของคุณในภาษาของคุณ แต่ยังเริ่มมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับโครงการในลักษณะที่ช่วยให้พวกเขาแสดงความกังวลของตนเอง
