ความสัมพันธ์อุตสาหกรรมเป็นธุรกิจที่พูดถึงความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการและแรงงาน วัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมรวมถึงการสร้างความร่วมมือระหว่างคนงานและผู้บังคับบัญชาควบคุมต้นทุนแรงงานและทำให้ บริษัท มีประสิทธิผลมากที่สุด คำจำกัดความของความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมครอบคลุมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและ บริษัท และการเผชิญหน้าที่เป็นปฏิปักษ์
มุมมองการจัดการและแรงงาน
แนวคิดและค่านิยมในความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมองพวกเขาผ่านสายตาของผู้บริหารหรือแรงงาน จากมุมมองของผู้บริหารค่ารวมถึง:
- ความต่อเนื่องของการผลิต งานยังคงดำเนินต่อไปแม้ในขณะที่การจัดการและแรงงานกำลังเจรจาสัญญา
- ลดข้อพิพาทที่ร้ายแรง การประท้วงนัดหยุดงานและการประท้วงของพนักงานคนอื่น ๆ หยุดการผลิตซึ่งส่งผลเสียต่อกำไร
- ลดปริมาณขยะ
ในด้านของพนักงานแนวคิดหลักและค่านิยมแตกต่างกันและรวมถึง:
- ค่าจ้างที่พวกเขาสามารถมีชีวิตอยู่ได้
- ปรับปรุงสภาพการทำงานเพื่อความปลอดภัยของพนักงาน
- ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขา
- การแสดงความเคารพซึ่งกันและกัน
วัตถุประสงค์ของการต่อรองแบบกลุ่ม
พนักงานอาจจัดการกับการจัดการเป็นรายบุคคลหากพวกเขาไม่พอใจกับการจ่ายเงินหรือสภาพการทำงานของพวกเขา พวกเขาอาจทำงานผ่านสหภาพ วัตถุประสงค์ของการเจรจาต่อรองโดยรวมคือการมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์อุตสาหกรรมเพื่อให้พนักงานได้รับสิ่งที่ต้องการ ผู้บริหารสามารถเพิกเฉยต่อคนงานหนึ่งคน แต่ก็ยากที่จะเพิกเฉยต่อคนที่ยืนอยู่ 100 คน
ประเภทของอุตสาหกรรมสัมพันธ์
เนื่องจากพนักงานและนายจ้างมีวาระการประชุมและลำดับความสำคัญต่างกันพวกเขาจึงไม่เห็นด้วยตาต่อตาเสมอไป ความสัมพันธ์อุตสาหกรรมตกอยู่ในสี่ประเภท:
- ขัดแย้ง: การจัดการเรียกภาพ พนักงานอาจพอดีหรือสามารถไปที่อื่นได้ ผู้มีอำนาจเพียงคนเดียวคือการปฏิเสธที่จะร่วมมือ
- แบบดั้งเดิม. ความสัมพันธ์ในการทำงานในแต่ละวันนั้นดี แต่ บริษัท และพนักงานกำลังพูดคุยกันผ่านตัวแทนเท่านั้นเช่นผู้จัดการและเจ้าหน้าที่สหภาพ
- หุ้นส่วน. ฝ่ายบริหารเชิญพนักงานให้เข้าร่วมในการร่างนโยบาย อย่างไรก็ตามฝ่ายบริหารยังคงรับผิดชอบในการนำไปใช้
- แบ่งปันพลัง. พนักงานไม่เพียง แต่ช่วยกำหนดนโยบาย แต่พวกเขายังมีส่วนร่วมในการนำไปปฏิบัติ
แม้ในหมวดหมู่เหล่านี้ บริษัท แต่ละแห่งก็มีวิธีการที่หลากหลาย บางคนอาจยินดีที่จะทำงานกับสหภาพที่เป็นตัวแทนของพนักงานในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ อาจถูกต่อต้านอย่างแน่วแน่
ไม่ว่า บริษัท จะใช้วิธีใดความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมที่ดีต้องใช้วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการความขัดแย้ง หากตัวแทน บริษัท และพนักงานสามารถนั่งพูดคุยปัญหาและเจรจาต่อรองแก้ไขปัญหาได้พวกเขามีความสามารถในการแก้ไขปัญหา ถ้าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ไว้ใจหรือปฏิเสธที่จะรับฟังปัญหาจะเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
นี่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะลาออกหรือสหภาพจะหยุดงาน ปัญหาอาจเล็กลง แต่ก็ยังเป็นอันตราย ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท มีการลดขนาด แต่ฝ่ายบริหารจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ข่าวลือและข่าวซุบซิบจะบินไปทั่วสถานที่ทำงานเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ประเด็นใหญ่
ในขณะที่ประเด็นความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมบางอย่างอาจไม่เหมือนกันสำหรับ บริษัท หรือเวลาโดยเฉพาะ แต่บางประเด็นก็มีการเพาะปลูกอย่างต่อเนื่องในหลาย ๆ ธุรกิจ:
- ข้อพิพาทด้านค่าจ้างและชั่วโมง. ในศตวรรษที่ 21 เป็นเรื่องปกติที่พนักงานจะได้รับการร้องเรียนเรื่องการขโมยค่าจ้างถูกบังคับให้ทำงานโดยไม่ได้รับค่าจ้าง ผู้จัดการมีปัญหากับพนักงานที่อ้างสิทธิ์มากกว่าชั่วโมงที่ใส่หรือไม่ติดตามเวลาได้อย่างถูกต้อง
- ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน. สถานที่ทำงานที่ปลอดภัยที่พนักงานสามารถทำงานได้โดยไม่เสี่ยงต่อการบาดเจ็บหรือการสัมผัสกับสารเคมีที่เป็นพิษ นายจ้างบางรายพยายามตัดมุมเกี่ยวกับความปลอดภัยซึ่งอาจนำไปสู่การบาดเจ็บการฟ้องร้องและความขัดแย้งในที่ทำงาน
- ลาหยุดประจำปี. ความต้องการเวลาหยุดงานของพนักงานสามารถสร้างปัญหาได้หลากหลาย บริษัท บางแห่งหลีกเลี่ยงข้อกำหนดของรัฐและรัฐบาลกลางในการจัดหาวันหยุดพักผ่อนสำหรับครอบครัว พนักงานและผู้บริหารอาจไม่เห็นด้วยกับวิธีการบังคับใช้กฎหมาย พนักงานอาจต้องการเวลาหยุดงานฉุกเฉินแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีสิทธิ์อย่างเป็นทางการก็ตาม
- การเข้าร่วมและการจับเวลา. พนักงานบางคนสายเรื้อรังให้คนอื่นต่อเวลาเพื่อปกปิดหรือทำให้เวลากรอกข้อมูลอย่างสร้างสรรค์ ทั้งหมดนี้ลดประสิทธิภาพการทำงานลง
บางครั้งวิธีการแก้ปัญหาอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้พนักงานลงชื่อเข้าใช้และออกจากโทรศัพท์ของพวกเขา ในบางครั้งการแก้ไขอาจต้องใช้การเจรจาอย่างจริงจัง
