ความขัดแย้งในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องผิดปกติ แต่สามารถก่อกวนและต่อต้านได้ เพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยในที่ทำงาน บริษัท จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในกลยุทธ์การแก้ปัญหาความขัดแย้งก่อนที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นและสามารถแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดขึ้น กลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งที่ดีที่สุดคือการยึดเอาเสียก่อนและช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่ร่วมมือกันและมีประสิทธิผล เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีอาจส่งผลดีต่อการแก้ไขปัญหา
ให้พื้นที่
กำหนดเวลาอาจมีความสำคัญต่อ บริษัท แต่บางครั้งก็เห็นได้ชัดว่าความขัดแย้งเกิดขึ้นหากคนไม่ได้หยุดพักในช่วงเวลาที่ตึงเครียด หากผู้จัดการรู้สึกว่ามีความขัดแย้งเกิดขึ้นให้หยุดพักหนึ่งชั่วโมงทุกคนแล้วพูดกับฝ่ายที่แสดงข้อกังวลที่อาจนำไปสู่ความขัดแย้ง บางครั้งในสถานการณ์ที่กดดันวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นก็คือการให้พื้นที่ทุกคน
ฟัง
การโต้แย้งสามารถเพิ่มขึ้นได้เมื่อทั้งสองฝ่ายต้องการที่จะได้รับประเด็นโดยไม่ฟังซึ่งกันและกัน ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อปัญหาหนึ่งแยกฝ่ายและพวกเขาไม่สามารถผ่านปัญหานั้นได้ บ่อยครั้งที่การแก้ปัญหาอยู่เพียงแค่ฟังจุดที่สมบูรณ์ซึ่งกันและกันต้องการทำแล้วพิจารณาประเด็นเหล่านั้นโดยรวม หากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นยืนยันให้คู่กรณีได้ยินซึ่งกันและกันและดูว่ามีเหตุที่จะประนีประนอมหรือไม่
แก้ไขปัญหา
บางครั้งผู้คนนำเรื่องส่วนตัวมาทำงานร่วมกับพวกเขาและในบางสถานการณ์ปัญหาเหล่านั้นอาจกลายเป็นความขัดแย้ง เมื่อมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นผู้จัดการจะต้องให้ความสำคัญกับฝ่ายที่ขัดแย้งในปัญหาและให้พวกเขาจัดการกับปัญหาส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น หากใครบางคนไม่สามารถผ่านปัญหาส่วนตัวของพวกเขาเองได้พวกเขาควรถูกลบออกจากกลุ่มจนกว่าพวกเขาจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหานั้นเองและไม่ใช่ปัญหาของตัวเอง
ความเป็นมืออาชีพ
ผู้จัดการสามารถกระจายความขัดแย้งโดยรักษาความเป็นมืออาชีพ ปฏิบัติต่อความขัดแย้งแต่ละด้านด้วยความเคารพและเสียงที่เป็นมืออาชีพ ตอบคำถามทุกข้อด้วยท่าทางที่สงบนิ่ง แต่มีเนื้อหา แก้ไขปัญหาเมื่อนำขึ้นมา แต่จงสงบและยืนยันว่าทุกคนยังคงสงบเช่นกัน ในที่สุดเสียงระดับมืออาชีพจะทำให้ฝ่ายที่โต้เถียงรู้สึกราวกับว่าพวกเขาควรจะสงบลงเช่นกัน
