วิธีการวัดตัวชี้วัดสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ

Anonim

ในระหว่างการประเมินประสิทธิภาพหรือที่เรียกว่าการประเมินหรือการตรวจสอบผู้จัดการประเมินงานของพนักงานในงานมักจะอยู่ในแง่ของคุณภาพและปริมาณ การประเมินผลการปฏิบัติงานให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานว่าเขาทำได้ดีแค่ไหนและช่วยผู้จัดการในการตัดสินใจเกี่ยวกับการฝึกอบรมการเลื่อนตำแหน่งการเพิ่มเงินเดือนหรือการลงโทษทางวินัย การสร้างกลยุทธ์สำหรับการระบุและวัดตัวชี้วัดที่กำหนดว่าพนักงานปฏิบัติงานได้ดีเพียงใดจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจได้ดีสำหรับพนักงานและองค์กรโดยรวมตามข้อกำหนดโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน

ระบุตัวชี้วัด (การวัดเชิงปริมาณ) ที่สามารถรายงานได้ในวันนี้ แต่ยังมีผลกระทบต่อความสำเร็จในอนาคต เป็นการดีที่การวัดตัวชี้วัดในระหว่างการประเมินประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานวางแผนอาชีพของเขาหรือเธอ ตัวอย่างเช่นผู้สอนขององค์กรสามารถวัดได้จากคะแนนความพึงพอใจจากผู้เข้าร่วมการอบรม ความสำเร็จที่ผ่านมามักจะบ่งบอกถึงประสิทธิภาพสูงในอนาคต

กระตุ้นให้เกิดการเสี่ยง หากพนักงานได้รับรางวัลสำหรับสิ่งที่พวกเขาสามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาสามารถผลิตพวกเขามีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยง แต่เป็นนวัตกรรมโครงการที่อาจมีผลเสียต่อ บริษัท ในระยะยาว

ระบุการวัดที่พนักงานสามารถมีผลกระทบในวันนี้ ตัวชี้วัดเหล่านี้ควรสังเกตและจัดการได้ง่าย การทำให้ตัวชี้วัดยากต่อการตรวจสอบหรือประเมินผล จำกัด ความสามารถของผู้จัดการในการช่วยให้พนักงานปรับปรุง ตัวอย่างเช่นแทนที่จะวัดผู้จัดการเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงานที่มีความสุขให้สร้างแบบสำรวจเพื่อกำหนดจำนวนพนักงานที่โครงการสามารถทำได้โดยการสนับสนุนและคำแนะนำของผู้จัดการ

จัดตำแหน่งตัวชี้วัดให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร การกระทำและการตัดสินใจขึ้นอยู่กับการตอบสนองต่อตัวชี้วัดช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จสำหรับตนเองและ บริษัท (ในแง่ของส่วนแบ่งตลาดกำไรและการควบคุมต้นทุน)

รายงานตัวชี้วัดที่ใช้ระบบองค์กรทั่วไปดังนั้นจึงมีแหล่งข้อมูลเดียวที่ไม่สามารถโต้แย้งได้โดยแผนกต่างๆ

รวบรวมการวัดลงในดัชนีชี้วัดของแผนกรายเดือนเพื่อรายงานตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก จากนั้นในระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีข้อมูลจะพร้อมใช้งานได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นบัตรคะแนนสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลอาจรวมรายการต่างๆเช่น "ต้นทุนต่อการจ้าง" อัตราการหมุนเวียน "," มูลค่าการซื้อขาย "และ" ระยะเวลาการจ้างงาน "เพื่อคำนวณการหมุนเวียนพนักงานผู้จัดการที่มีความสามารถซึ่งมีอัตราการหมุนเวียนพนักงานสูง กับคนที่พวกเขาจ้างสามารถให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาหรือมีระเบียบวินัยหากการปรับปรุงไม่เกิดขึ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด