เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง

การวิเคราะห์ช่องว่างเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับช่วยองค์กรในการมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมขนาดใหญ่ ด้วยการระบุว่า บริษัท อยู่ตรงไหนและต้องการอยู่ที่ไหนมันจะง่ายขึ้นในการแยกวิธีการและกลยุทธ์เหล่านั้นเพื่อให้ได้ระดับประสิทธิภาพที่ต้องการ

ความหมายในทางปฏิบัติ

แนวคิดของการวิเคราะห์ช่องว่างนั้นง่ายมาก ๆ ในความเป็นจริงหลายคนใช้การวิเคราะห์ช่องว่างทุกวัน ทันทีที่มีคนบอกว่า“ ฉันต้องการลด 10 ปอนด์” เขากำลังทำการวิเคราะห์ช่องว่างประเภทหนึ่งในหัวของเขาเพราะเขาได้ระบุน้ำหนักปัจจุบันของเขาและสิ่งที่เขาต้องการให้น้ำหนักนั้นเป็น

ประโยชน์ของการวิเคราะห์ช่องว่างคือโดยการระบุช่องว่างจะง่ายขึ้นในการจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อลดช่องว่างนั้น ยกตัวอย่างของการลดน้ำหนักกลยุทธ์จะได้รับการพัฒนาเพื่อลดน้ำหนักที่ไม่พึงประสงค์ 10 ปอนด์ (เช่นการรวมกันของอาหารและการออกกำลังกายที่ทำให้ร่างกายขาดแคลอรี)

ข้อมูลที่จำเป็น

เพื่อให้สามารถทำการวิเคราะห์ช่องว่างได้อย่างเหมาะสมมีข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการที่ต้องคำนึงถึง ขั้นแรกให้บุคคลหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง (นักวิเคราะห์) ต้องมีความเข้าใจวัตถุประสงค์ของปัญหาที่ต้องแก้ไข ส่วนหนึ่งของความเข้าใจนี้คือการเข้าใจว่าข้อมูลใดที่เกี่ยวข้อง ประการที่สองนักวิเคราะห์จะต้องรู้ด้วยว่ามีสินทรัพย์อะไรบ้าง สินทรัพย์เหล่านี้อาจเป็นแหล่งข้อมูลโปรไฟล์ บริษัท นโยบายและขั้นตอนการเงินและอื่น ๆ สุดท้ายนักวิเคราะห์จะต้องเข้าใจอุปสรรคและความท้าทายที่ต้องเผชิญในการบรรลุเป้าหมาย

การใช้การวิเคราะห์ช่องว่าง

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างมีตั้งแต่วิธีการทางสถิติขั้นสูงไปจนถึงการถามคำถามง่าย ๆ “ ทำไมเราไม่ไปถึงเป้าหมาย” อย่างไรก็ตามโมเดลสามแบบนั้นมีความสำคัญเป็นพิเศษ - โมเดลของ McKinsey 7-S, โมเดล Burke-Litwin รูปแบบความสอดคล้องขององค์กร Tushman

รุ่น McKinsey 7-S

McKinsey 7-S Model ได้รับการตั้งชื่อให้เป็น บริษัท ที่ปรึกษาที่มีชื่อเดียวกัน ตัวแบบนั้นเป็นกรอบสำหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง โมเดล 7-S สรุปเจ็ดกลุ่ม: กลยุทธ์โครงสร้างระบบสไตล์พนักงานค่านิยมและทักษะที่ใช้ร่วมกัน

นักวิเคราะห์เพียงแค่เสียบสถานะปัจจุบันและสถานะที่ต้องการของแต่ละกลุ่ม ในขณะที่กลุ่มมีความชัดเจนในตัวเองและความเรียบง่ายค่อนข้างดี แต่ก็มีการรวมกลุ่มอย่างมาก ปัญหาของการรวมระบบระดับสูงคือทันทีที่การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้นพวกเขาก็เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ในรูปแบบที่ไม่คาดคิดเพราะกลุ่มคนเป็นศูนย์กลาง ทุกครั้งที่องค์ประกอบของมนุษย์เป็นจุดกำหนดคาดหวังว่าคำจำกัดความที่ตามมาจะเป็นแบบไดนามิก

เป็นผลให้กรอบงานนี้จะไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ รุ่น 7-S ใช้งานได้ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมเช่นการผลิตเนื่องจากมีจำนวนคนจำนวนมากในกำลังแรงงานและความจริงข้อนี้ช่วยลดความผันผวนเนื่องจากจะส่งผลต่อการวิเคราะห์

Burke-Litwin โมเดลลำลอง

โมเดล Burke-Litwin สร้างโดย W. Warner Burke และ George H. Litwin เป็นรูปแบบของประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ตัวแบบเน้นไปที่การจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะ ตัวแปรถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม - ปัจจัยการเปลี่ยนแปลงและปัจจัยการทำธุรกรรม

ปัจจัยที่เปลี่ยนแปลง ได้แก่ สภาพแวดล้อมความเป็นผู้นำวัฒนธรรมขององค์กรและกลยุทธ์ ปัจจัยหนึ่งกล่าวว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยนั้นจะเปลี่ยนการดำเนินงานขององค์กรในลักษณะพื้นฐานบางอย่าง ปัจจัยเหล่านี้ยากที่จะเปลี่ยนแปลงเพราะมันเชื่อมโยงเข้ากับระบบความเชื่อว่าวิธีการที่ บริษัท ควรดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปเป็นผลมาจากปัจจัยภายนอก

ปัจจัยการทำธุรกรรมมีชื่อเช่นนี้เพราะพวกเขาประกอบธุรกรรมรายวันของธุรกิจ การปรับปรุงปัจจัยเหล่านี้สามารถเห็นได้ในโครงการปรับปรุงคุณภาพและโครงการริเริ่มที่มีประสิทธิภาพเป็นต้น

ปัญหาหลักของแบบจำลอง Burke-Litwin คือไม่มีตัวแปรใด ๆ ไหลจากตัวแปรหนึ่งไปยังอีกตัวแปรหนึ่ง เป็นผลให้ บริษัท อาจจะสามารถกำหนดปัจจัยการเปลี่ยนแปลงและการทำธุรกรรมของมัน แต่สิ่งนี้ไม่น้อยที่จะปรับปรุงสถานการณ์จริง

โมเดลความสอดคล้องขององค์กร Nadler และ Tushman

รุ่นนี้เป็นที่นิยมที่สุดในเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง ง่ายต่อการติดตั้งและเข้าใจ รูปแบบที่พัฒนาโดย David A. Nadler และ Michael L. Tushman ดูกระบวนการของธุรกิจและแบ่งกระบวนการเหล่านั้นออกเป็นสามกลุ่มที่แตกต่างกัน - อินพุตการแปลงและการส่งออก

ข้อมูลจะรวมถึงสภาพแวดล้อมที่ดำเนินธุรกิจอยู่ทรัพยากรที่มีอยู่ (ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้) และวัฒนธรรมของ บริษัท การเปลี่ยนแปลงรวมถึงระบบในสถานที่ผู้คนและงาน โดยทั่วไปการแปลงจะรวมถึงสิ่งใดก็ตามที่แปลงอินพุตเป็นเอาต์พุต เอาต์พุตอาจเกิดขึ้นในระบบกลุ่มหรือระดับบุคคล

ในการใช้โมเดล Nadler และ Tushman โปรดจำไว้ว่าโมเดลนั้นเป็นแบบไดนามิก มันจะและจะต้องเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นอกจากนี้ความสอดคล้องกันหรือความเหมาะสมระหว่างองค์ประกอบที่แตกต่างกันคือเหตุผลที่ บริษัท ดำเนินการอย่างที่เป็นอยู่ดังนั้นโปรดระมัดระวังเป็นพิเศษในการระบุว่าปัจจัยเหมาะสมกับกันและกันอย่างไร แบบที่ดีกว่าประสิทธิภาพของ บริษัท ที่ดีขึ้น โมเดลนี้ทำหน้าที่เป็นกรอบในการช่วยให้นักวิเคราะห์จัดปัจจัยต่าง ๆ ของ บริษัท เพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพภายในอย่างมีประสิทธิภาพ