การเผชิญหน้ากับพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่ดีเป็นงานยากที่ผู้จัดการส่วนใหญ่จัดการในบางช่วงเวลาในอาชีพของพวกเขา พฤติกรรมของพนักงานที่ไม่ดีสามารถอ้างถึงความผิดที่หลากหลาย - การปฏิบัติงานย่อย, การนินทา, การละเมิดรหัสการแต่งกาย, ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไม่ดี - และแต่ละคนต้องได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพโดยผู้จัดการของพนักงาน ความล้มเหลวในการแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่ดีส่งผลต่อพฤติกรรมและขวัญกำลังใจของพนักงานคนอื่นและอาจเป็นภาพลักษณ์ของ บริษัท โดยรวม อย่างไรก็ตามเมื่อมีการเตรียมการที่เหมาะสมผู้จัดการสามารถจัดการกับสถานการณ์ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท และพนักงาน
เก็บบันทึกพฤติกรรมที่ไม่ดีของพนักงานที่คุณวางแผนจะจัดการ ตัวอย่างเช่นหากเขามาสายบ่อยสำหรับการทำงานให้รวบรวมรายชื่อวันที่เขามาสายและเวลาที่เขามาถึง
ตั้งเวลาพบปะกับพนักงาน ช่วงเวลาที่ดีคือช่วงเริ่มต้นหรือสิ้นสุดวันทำงานของพนักงานดังนั้นจึงไม่รบกวนการทำงานปกติของเธอ
ทบทวนจรรยาบรรณของ บริษัท หรือคู่มือพนักงานก่อนการประชุม คั่นส่วนที่อ้างถึงความคาดหวังของพนักงานเพื่อให้คุณสามารถอ้างถึงส่วนเหล่านั้นในระหว่างการประชุม
พบกับพนักงานและจัดการข้อกังวลของคุณ อ้างถึงคู่มือพนักงานและรายการความผิดที่คุณรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ ใจเย็น ๆ และเป็นมืออาชีพ พนักงานน่าจะกังวลแล้วและคุณไม่ต้องการให้เขารู้สึกถูกโจมตี
ให้โอกาสพนักงานในการจัดการกับข้อกังวลของคุณ
กำหนดความคาดหวังในอนาคตของคุณสำหรับพนักงานอย่างชัดเจนและรัดกุมรวมถึงผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หากพนักงานไม่เปลี่ยนพฤติกรรมของเธอ ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่เห็นการพัฒนาทักษะความสัมพันธ์กับลูกค้าของพนักงานเสิร์ฟในเดือนถัดไปคุณจะลดเวลาของเธอลง
สรุปการประชุมและตั้งเวลาสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพอื่นในอนาคต การตรวจสอบครั้งที่สองควรใช้เวลาสองถึงสามสัปดาห์หลังจากการประชุมครั้งแรก
ตรวจสอบพฤติกรรมของพนักงานเพื่อหาสัญญาณของการปรับปรุง สรรเสริญพนักงานด้วยพฤติกรรมที่ดีของเขาดังนั้นเขาจึงรู้ว่าเขาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง
กล่าวถึงประสิทธิภาพของพนักงานในระหว่างการตรวจสอบครั้งที่สอง หากพนักงานได้รับการปรับปรุงให้ยกย่องการแสดงของเธอและบอกให้เธอรู้ว่าคุณซาบซึ้งในความพยายามของเธอ หากพฤติกรรมของเธอยังไม่เป็นที่ยอมรับให้ทำตามขั้นตอนที่คุณได้ทำระหว่างการพบกันครั้งแรก
