นายจ้างต้องจัดการกับทัศนคติเชิงลบในที่ทำงานทันทีที่เห็นได้ชัด อย่างไรก็ตามนั่นเป็นไปไม่ได้เสมอไปซึ่งจะทำให้การประชุมทบทวนการทำงานของพนักงานเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการจัดการกับทัศนคติการทำงานของพนักงาน ในระหว่างการตรวจสอบพนักงานให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจว่าคนอื่นสังเกตพฤติกรรมหรือทัศนคติของเธอและทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการแก้ไขปัญหาในสถานที่ทำงานที่สร้างการตอบสนองเชิงลบ
กำหนดเวลาประชุมเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน แจ้งพนักงานล่วงหน้าอย่างน้อยหลายวัน ดำเนินการประชุมในสำนักงานส่วนตัวหรือห้องประชุมเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักที่เกิดจากกิจกรรมการทำงานปกติ ในระหว่างการประชุมเชิญชวนพนักงานให้มีส่วนร่วมในการเจรจาอย่างตรงไปตรงมาและไม่มีการสำรองให้ตรงไปตรงมาที่สุด หากคุณคาดหวังให้พนักงานมาถึงที่ประชุมด้วยทัศนคติเชิงลบให้วางกฎเกณฑ์พื้นฐานสำหรับการสื่อสารเช่นการแสดงออกอย่างซื่อสัตย์ในลักษณะที่เคารพ
ส่งสำเนาการตรวจสอบประสิทธิภาพและเอกสารประกอบการสมัครของคุณให้กับพนักงาน เอกสารประกอบด้วยบันทึกการทำงานกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตรายงานความคืบหน้าบันทึกการขายและความคิดเห็นจากลูกค้าหรือผู้จัดการ ใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพของปีที่แล้วเพื่อทำการเปรียบเทียบเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานจากช่วงเวลาการประเมินหนึ่งไปยังอีกช่วงเวลาหนึ่ง
พูดคุยเกี่ยวกับจุดแข็งทักษะและคุณสมบัติของพนักงาน ยกตัวอย่างว่าจุดแข็งของเธอทำให้ บริษัท สามารถบรรลุเป้าหมายโดยรวมและทักษะและคุณสมบัติที่เธอสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร แสดงหลักฐานของความสามารถของพนักงานเช่นเดียวกับในการทบทวนผลการปฏิบัติงานก่อนหน้าและข้อเสนอแนะของผู้จัดการเกี่ยวกับความถนัดและโอกาสตามความสามารถและความเชี่ยวชาญของเธอ
อธิบายพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงานที่เหมาะสม แสดงตัวอย่างของพฤติกรรมที่ยอมรับได้และพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานผู้จัดการและลูกค้า อธิบายถึงวิธีการที่พฤติกรรมและทัศนคติของพนักงานส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ตัวอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้แสดงให้เห็นถึงพนักงานขายที่มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความสามารถในการปิดการขาย แต่ละเลยการติดตามลูกค้าและไม่ตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้า อธิบายวิธีที่ บริษัท สามารถสูญเสียลูกค้าตามพฤติกรรมของพนักงานแม้ว่าจะมีขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานเบื้องต้น
ใช้ตัวอย่างพฤติกรรมที่ไม่ดีและทัศนคติเชิงลบของคุณกับพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน อธิบายว่าทัศนคติเชิงลบอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและสถานะการจ้างงานหากไม่ได้รับการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ถามเธอว่ามีวิธีใดบ้างที่ บริษัท สามารถช่วยปรับปรุงมุมมองของเธอ - หากมีกระบวนการทำงานหรือนโยบายที่ทำให้เกิดความคับข้องใจหรือหากความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและหัวหน้างานมีประสิทธิผล ในบางกรณีพนักงานที่แสดงทัศนคติเชิงลบเพียงแค่ตอบสนองต่อภาวะผู้นำที่ไม่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบสภาพการทำงานต่าง ๆ ที่อาจทำให้พนักงานมีทัศนคติเชิงลบ
จดบันทึกการปฏิบัติงานของพนักงานทบทวนขั้นตอนที่พนักงานตกลงทำเพื่อให้แน่ใจว่ามีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน รวมถึงมาตรการที่ บริษัท จะดำเนินการเพื่อสำรวจความเป็นผู้นำที่ไม่มีประสิทธิภาพความไร้ประสิทธิภาพหรือเรื่องอื่น ๆ ที่สามารถสร้างทัศนคติเชิงลบในที่ทำงาน หากจำเป็นให้กำหนดการประชุมติดตามผลเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าในส่วนนี้
