การสื่อสารในที่ทำงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานเป็นทีม ไม่เพียง แต่สร้างและรักษาความสัมพันธ์เท่านั้น แต่การสื่อสารในที่ทำงานยังช่วยให้เกิดนวัตกรรม พนักงานที่รู้สึกสะดวกสบายในการสื่อสารมักจะได้รับการยอมรับความคิดในอัตราพิเศษ หากไม่มีการสื่อสารในที่ทำงานจะมีปัญหาหลายอย่าง
ปัญหาที่หนึ่ง: การขาดมาตรฐาน
เมื่อปัญหาการสื่อสารในที่ทำงานต่ำกว่ามาตรฐานมักเป็นเพราะคุณขาดความมั่นคงในการสื่อสารของพนักงาน เป็นความคิดที่ดีที่จะกำหนดนโยบายการสื่อสารเพื่อสร้างมาตรฐานวิธีที่ใช้ในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า หลีกเลี่ยงการพึ่งพาการสื่อสารประเภทหนึ่งมากเกินไป ตัวอย่างเช่นการใช้การสื่อสารด้วยวาจาเท่านั้นทำให้การติดตามการสนทนาและข้อมูลเป็นเรื่องยาก
ปัญหาที่สอง: ปัญหาและอุปสรรคในการสื่อสาร
ความแตกต่างของพื้นหลังหรือประสบการณ์ทำให้เกิดอุปสรรคระหว่างพนักงานบางคน หากไม่มีพื้นฐานร่วมกันพนักงานอาจพบว่าเกี่ยวข้องหรือเข้าใจสิ่งที่สมาชิกพนักงานคนอื่นพูดถึงเรื่องยาก ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารที่ไม่ใช่ทางวาจาทำให้เกิดข้อความที่หลากหลาย
ปัญหาที่สาม: การผสมการทำงานและการสื่อสารส่วนบุคคล
พนักงานบางคนมักจะผสมผสานชีวิตส่วนตัวเข้ากับการสื่อสารในสถานที่ทำงาน การสื่อสารส่วนบุคคลเบี่ยงเบนความเป็นมืออาชีพในสำนักงานซึ่งบางครั้งนำไปสู่การนินทาในที่ทำงานนำไปสู่ขวัญกำลังใจที่ลดลงหรือแม้กระทั่งข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิด
ปัญหาที่สี่: การตีความที่ผิดและข้อสันนิษฐาน
การสื่อสารเปิดให้ตีความและบางครั้งตีความไม่ถูกต้อง ผู้คนมักจะตั้งสมมติฐานตามข้อมูลที่พวกเขาได้ยินหรืออ่านไม่ว่าพวกเขาจะได้ยินหรืออ่านอย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวชี้นำอวัจนภาษายังนำพาผู้คนให้ตั้งสมมติฐานที่สามารถขัดขวางการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นพนักงานที่หลีกเลี่ยงการสบตาอาจทำให้คนอื่นคิดว่าเธอซ่อนอะไรบางอย่างเมื่อเธออาจรู้สึกด้อยกว่าหรือขี้อาย
ปัญหาที่ห้า: ทักษะการฟังที่ไม่ดี
การแบ่งปันข้อมูลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการสื่อสาร ทักษะการฟังที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อการสื่อสารและทำความเข้าใจกับข้อความที่ถูกแบ่งปันอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานที่ล้มเหลวในการฟังหรือผู้ที่ไม่ทราบวิธีการฟังเพื่อนร่วมงานของพวกเขามีแนวโน้มที่จะพลาดข้อมูลหรือไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ปัญหาที่หก: การขาดการสื่อสารจริง
การสื่อสารบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงเป็นสิ่งจำเป็นต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน หากพนักงานสื่อสารข้อมูลที่เป็นเท็จหรือแบ่งปันข้อมูลที่ไม่แน่ใจพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำให้งานล่าช้า ผู้จัดการที่แบ่งปันข้อมูลเท็จหรือแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ตรวจสอบก่อนมีแนวโน้มที่จะทำให้พนักงานไม่พอใจ
ปัญหาที่เจ็ด: ความล้มเหลวในการกระจายการสื่อสาร
การกระจายการสื่อสารในที่ทำงานมักอาศัยเครือข่ายของพนักงานที่แบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น ในบางกรณีการถ่ายทอดข้อมูลถูกขัดจังหวะทำให้พนักงานบางคนออกจากวง การสลายการสื่อสารอาจนำไปสู่การเสียเวลาการประชุมที่ไม่ได้รับการซ้ำซ้อนของงานหรือการหยุดชะงักของเวิร์กโฟลว์อื่น ๆ
ปัญหาที่แปด: ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
การสื่อสารน้อยมากที่เป็นจริงโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงาน การสื่อสารทางวาจาสามารถได้ยินได้ง่ายจากผู้อื่นในสำนักงาน ข้อความอีเมลและการส่งข้อความทันทีบนคอมพิวเตอร์มีความเสี่ยงต่อการแฮ็ค พนักงานคนอื่นอาจอ่านไหล่ของคุณและดูการสื่อสารที่เป็นความลับ ข้อมูลลับที่รั่วไหลออกไปจะสร้างปัญหาหนี้สินและอาจทำให้ธุรกิจเสียหายได้
ปัญหาที่เก้า: ทัศนคติเชิงลบ
ทัศนคติเชิงลบรบกวนกระบวนการสื่อสารในที่ทำงาน ในบางกรณีพนักงานสองคนอาจไม่ชอบซึ่งกันและกันหรือไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันสร้างกำแพงระหว่างทั้งสองเมื่อพวกเขาพยายามสื่อสาร พนักงานคนอื่น ๆ ก็มีทัศนคติที่ไม่แยแสต่อการทำงานโดยทั่วไปทำให้พวกเขาไม่สนใจสิ่งที่พูดในระหว่างการสื่อสารในที่ทำงานปกติ
ปัญหาที่สิบ: การขาดการติดตาม
เมื่อมีการกระจายข้อมูลในสภาพแวดล้อมสำนักงานการดำเนินการเฉพาะจะเกิดขึ้นตามการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นหลังจากการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับทิศทางของโครงการผู้เข้าร่วมอาจต้องทำงานให้เสร็จตามสิ่งที่คุณกล่าวถึงในการประชุม หากการสื่อสารไม่ทำให้พนักงานเข้าใจถึงวิธีการปฏิบัติตามอย่างชัดเจนคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นรายละเอียดและงานที่ยังไม่เสร็จ
